【Claire Wu／短新聞報導】
圖說：示意圖。（圖：Canva）
室內裝修是許多民眾買房後的重要工程，但從設計規劃、預算編列到實際施工，稍有疏忽就可能衍生消費糾紛。先前網路流傳「2026年起室內裝修全面改為開工前審查」，引發不少屋主關注。對此，內政部國土管理署今年4月澄清，相關說法並非事實，既有申請程序及規定並未改變。隨著裝修需求日益多元，如何選擇合格業者、確認契約內容及掌握工程進度，也成為消費者不可忽視的課題。
裝修糾紛頻傳 內政部研擬契約規範保障權益
國土署指出，近年室內裝修履約爭議時有所聞，部分不肖業者利用低價報價吸引消費者簽約，施工期間再以追加工程為由詐取款項，甚至發生收取大筆訂金後捲款失聯的情況，讓屋主面臨金錢損失與法律風險。
為降低交易糾紛，內政部依據《消費者保護法》，於2025年11月預告室內裝修定型化契約相關草案，涵蓋設計委託、工程承攬及設計施工合併委託等類型，希望透過明確的權利義務，改善消費者與業者之間的資訊落差。
不過，草案預告不代表正式實施。國土署今年4月說明，相關規範當時尚未公告上路，現行室內裝修仍須依《建築法》及《建築物室內裝修管理辦法》等規定辦理，是否需要申請審查，應依個別工程條件判斷。
老屋翻新不只看美觀 設計與工程整合成關鍵
除了契約保障，裝修工程本身也涉及多項專業判斷。尤其老屋翻新經常面臨管線老舊、防水不良、格局限制與採光不足等問題，若設計階段未充分掌握現場條件，施工後才發現問題，不僅可能增加預算，也容易造成工期延誤。
因此，從初期需求訪談、空間配置到工程執行，能否建立完整的規劃流程，逐漸成為住宅改造的重要課題。
以建築與室內設計品牌「生活製所」為例，據其官網資料，服務範圍涵蓋土地開發、建築規劃、營造施工、室內設計、家具軟裝及售後客服，並提供老屋翻新、自地自建等客製化服務。這類跨領域整合模式，強調從前期規劃到施工執行的連貫性，讓建築條件、空間需求與工程可行性都能納入整體考量。
對屋主而言，好的居住空間不只是視覺美感，更需要兼顧動線安排、收納機能、採光通風及長期使用需求。若設計與施工團隊能在前期充分溝通，釐清工程範圍與預算限制，也有助於降低後續修改與追加工程的風險。
簽約前掌握五大重點 避免裝修預算失控
面對裝修市場資訊繁雜，消費者應掌握五大重點，包括確認業者合法資格、核對工程報價與材料規格、釐清付款方式、確認工期及工程變更程序，以及檢視驗收與保固條件。
尤其追加減工程應經雙方書面確認，付款也宜配合實際工程進度，避免一次支付過高比例款項。即使採取設計與施工整合服務，仍應釐清各階段的責任歸屬與契約內容。
國土署提醒，民眾可透過「全國建築管理資訊系統入口網」查詢合格業者及專業技術人員，並參考內政部提供的室內裝修契約書範本。若發生消費爭議，也可撥打1950消費者服務專線尋求協助。
隨著住宅裝修逐漸從單純的美化工程，轉向兼顧安全、機能與生活品質的整體規劃，透明的契約制度與完善的工程管理，將是屋主打造理想居住環境的重要保障。
