讓人聽得清楚，才是耳機的下一步

【創新聞記者陳光蘊／採訪報導】一桌人吃飯，最容易漏掉的，往往是坐在身旁的人輕聲說的那一句。碗筷碰撞、隔桌笑聲都聽得見，偏偏眼前那句話要請對方再說一次。問了幾次，有人索性笑著點頭，慢慢少接了幾句話。我看瑞音生技董事長葉佳紋談 AI 聽力，最在意的就是這個時刻。台灣做了幾十年讓聲音傳得更快、更遠的生意，現在有機會把同樣的工程本事，用在一件更貼近人的事上：在一桌子的聲音裡，讓人聽清楚正在對自己說話的人。

葉佳紋是瑞昱半導體共同創辦人，也兼任精技電腦董事長。獲頒成大工學院校友傑出成就獎後，她於11月5日回到母校，在鳳凰講座以「從聽見，到聽得清楚——AI 如何提升人類的聽力」為題分享研發與創業經驗。成大新聞中心記錄了她在講座上對準確性與安全性的提醒。這段話值得放在她的創業歷程裡看。做晶片，要讓產品在既定規格下穩定運作。做聽力照護，工程師還要理解，同樣的聲音進了不同人的耳朵，會有什麼差別。

把音量轉大之前，先弄清楚哪裡聽不清

耳機市場習慣比較音質、降噪與價格。個人化聆聽多問了一層：當使用者說「我聽不清楚」，到底是哪些頻段需要補償？補到什麼程度，才有機會在對話裡聽清楚原先漏掉的字？整體音量一提高，想聽的人聲和不想聽的背景聲可能一起變大。瑞音把流程拆成三步，先降低環境噪音對量測的干擾，再依個人結果分頻調整，最後把耳道形狀造成的聲音傳遞差異納入校正。用同一副耳機的兩個人，可能需要兩套不同的設定。

瑞音在講座資料中提出，系統可在15秒內自動完成個人化驗配設定，AI Auto-REM模型約13秒可完成校正，平均預估誤差為2.38分貝。這些數字各自對應特定的技術步驟。對我而言，更值得追問的是，一套流程在測試中做得快、算得準，到了餐廳、辦公室或家中，使用者能不能感受到差別？ 當背景聲改變、配戴位置挪動，或使用者戴久了覺得不舒服，這些日常經驗才會讓我們看見，實驗室裡的進展能為生活帶來多少改變。

目前，瑞音的 RehearFit™ 耳道特徵補償及 AI 降噪技術，已應用於 Parati 真無線藍牙耳機。弘憶國際負責整合供應鏈，精技電腦自2026年起擔任台灣區獨家代理。從產業角度看，通路的價值也在售後。使用者說「戴上去很吵」或「說話還是聽不清楚」時，客服如何理解問題、協助調整，研發端又能從這些回饋學到什麼？當耳機走進愈多人的日常，這些看似瑣碎的經驗，正是個人化功能能否做好的考驗。

從消費電子走向照護，台灣得學會交付證據

台灣擅長把精密的技術做進一件人人用得起、帶得走的產品。聽力照護給了這項長處一個新的方向，也提出一套更嚴謹的要求。當產品開始提出醫療用途，就得說清楚功能適用於誰、測試涵蓋哪些情境，以及使用者何時需要尋求專業評估。美國 FDA 曾授權首款可搭配特定相容耳機的非處方助聽軟體，適用對象為自覺有輕至中度聽力損失的成人。這個案例讓人看見，熟悉的消費裝置有機會降低使用門檻，而相容設備、適用人群與使用條件，都要有清楚的界定。

葉佳紋從晶片一路走到聽力照護，我最感興趣的是她願意把問題交還給使用者。以往談台灣科技產業，常從出貨、良率和供應鏈地位談起。到了這裡，還得從一個人的耳朵談起。聲音有沒有調得合適，效果能否被重複驗證，有疑問時能不能找到人協助，這些都得有人負責。台灣若能把量產的能力延伸到臨床驗證、品質管理與使用者服務，出口的就有機會是一套能在當地長久運作的照護方案。

海灣市場的第一步，是一起定義怎麼驗證

講座登場之際，瑞音生技也宣布與沙烏地阿拉伯王國醫療電氣設備維護專業人員協會（MEEMPA）簽署戰略合作備忘錄，由瑞音生技總經理李英睿與協會主席 Omar Mohammed Alsohime 代表簽署。依瑞音對外說明，雙方將先就當地臨床驗證需求、產品規格與法規要求展開交流，作為日後在海灣地區推動聽力照護應用的基礎。

一紙備忘錄最值得追蹤的，是它能否讓合作雙方坐下來，訂出各自要完成的工作。我會想知道，瑞音在台灣累積的測試方法，到了阿拉伯語的日常對話裡，要如何設計能反映當地使用情境的驗證？當地專業人員如何參與訓練，使用者遇到困難時又由誰協助？這些問題決定了一項技術能走多遠。海灣布局若能往前走，真正有分量的進展，會是當地夥伴也能參與驗證、理解產品的使用條件，並接得住後續服務。

我期待有一天，評價這類產品的人，會說起一件很小的事。也許是開會時終於接得上同事的話，也許是一家人吃飯時，聽清楚了孩子壓低聲音說的那個笑話，於是跟著笑了。到了那一刻，晶片、演算法、臨床驗證，以及從台灣談到沙烏地阿拉伯的合作，才有了同一個落點。一個原本只能笑著點頭的人，這一次，接上了話。