商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
曾是美國海軍陸戰隊成員的 Gary Crull，憑藉其對科技的熱情與退伍軍人的身分，運用人工智慧（AI）開發出一款名為「Battle Buddy」的智慧工具，旨在協助退伍軍人及其家屬更快地獲得所需資訊。
Battle Buddy 是一個由 AI 驅動的平台，可以大幅縮短退伍軍人取得答案所需的時間。據《Source EMEA》報導，透過 Battle Buddy 智慧助理，用戶僅需 10 到 20 分鐘就能解決問題，相較於傳統方法可能需要數小時甚至數天。這項工具的開發主要由 Crull 獨力完成，後來也獲得美國退伍軍人事務部（VA）的支持，包括提供 Microsoft Copilot Studio 技術平台、透過其創新計畫提供授權資金，並授權進行公開實地測試。
Crull 在 2002 年至 2013 年間服役於美國海軍陸戰隊及美國國民警衛隊，並曾在 2010 年派駐伊拉克，負責建構網路並教導當地人使用科技。這段經歷讓他深感資訊流通的重要性。他表示，自己熱愛學習新事物和新科技，總想挑戰極限。他認為這項技術能幫助退伍軍人及其家屬更快地得到答案，尤其當員工能透過科技快速協助退伍軍人時，其價值是難以估量的。
除了 Battle Buddy，Crull 還為美國退伍軍人事務部開發了數十款應用程式，以改善醫療機構的臨床運作效率，其中包含一款名為「Leadership Rounding」的應用程式，旨在解決醫療設施內部員工與管理層之間溝通效率不彰的問題。他目前也正著手建立一個入口網站，希望能將需要特定技術技能的組織，與在正式職責之外具備這些技能的員工連結起來。Crull 的故事展現了個人如何運用 AI 技術實現創新，不僅解決了特定社群的需求，也為各行各業擁抱 AI 賦能個體的潛力提供了啟示。
