商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
美國線上行銷服務商 Constant Contact 於昨日（12日）發表了專為小型企業設計的 AI 行銷代理「Catalyst」。這項新工具旨在協助經營者自動化規劃、執行與優化數位行銷活動，讓小型企業即使沒有專職行銷團隊，也能有效拓展市場。
Catalyst 的核心功能包含行銷活動規劃、內容產製、多管道發布，並能根據成效回饋自動調整未來的行銷策略。其目標客群為小型企業、非營利組織及連鎖加盟店，特別是那些需由老闆親自管理行銷事務的業者。該平台支援電子郵件、社群媒體、簡訊、廣告、網站內容及 Google 我的商家等多種行銷管道。
使用者啟動 Catalyst 時，只需說明業務推廣目標，AI 便會分析公司的數位足跡，理解其產品、品牌與語氣風格。接著 Catalyst 會產出客製化的每週行銷計畫草稿，供使用者檢閱及核准。經營者可隨時審查內容、要求修改長度或語氣，確保行銷訊息符合自身品牌調性與價值觀，之後再由 Catalyst 負責執行發布。即使在活動啟動後，Catalyst 也會持續根據數據推薦後續優化重點。
Constant Contact 執行長 Frank Vella 指出，Catalyst 的開發源於客戶對於「更易用、省時、提升預算效益並能有效連結受眾」的軟體需求，而非直接要求 AI 功能。Vella 強調，Catalyst 旨在處理行銷活動中擬稿、排程及發布等機械性工作，讓經營者能專注於提供判斷、個性和品牌價值。
Constant Contact 先前推出的 AI 功能已顯示其效益，例如用戶的電子郵件發送量與社群媒體發文量皆增加 40%，且名單成長速度快上七倍。Catalyst 在此基礎上更進一步，能管理與營收和參與度回饋相關的循環行銷活動。目前 Constant Contact 已開放 Catalyst 的搶先體驗等候名單，讓企業主能率先嘗試這款新型 AI 工具。
