商傳媒｜何映辰／台北報導
面對獲客成本攀升，汽車經銷商開始將目光轉向既有客群的再行銷。金融科技業者 The FUTR Corp. 日前推出「FUTR Agent Leads」服務，透過智慧化系統活化舊客名單，紐約汽車零售商 Teddy Auto Group 已於 11 月 11 日正式簽約，成為該服務的首位合作夥伴。
這項機制的運作核心在於精準篩選潛在買家。系統利用旗下支付工具 FUTR Payments 累積的車貸繳款數據，在取得消費者同意的前提下，主動識別出符合轉貸（refinance）資格或具備舊車折抵換購（trade-in，以現有車輛殘值折抵新車車價）條件的舊客戶。隨後，FUTR Agent App 會以 AI Agent 的形式主動與顧客互動，在經銷商業務員撥出電話前，搶先評估車主的換車或轉貸意願。
Teddy Auto Group 總裁 Julio Batista 指出，經銷商能拿到的最佳銷售線索（Leads，指有購買意願或符合條件的潛在客戶名單），就是曾經向自己買過車的消費者。他表示，這套系統能提前掌握哪些顧客有條件爭取更佳的貸款利率或換購新車，並主動完成前期溝通，大幅提升了業務開發效率。
值得注意的是其商業激勵模式。經銷商協助顧客註冊車貸支付系統時，可透過 FUTR Foundation 獲得代幣（Tokens），經銷商隨後能消耗這些代幣來解鎖高轉換率的客戶名單。業者表示，若累積足夠代幣，經銷商召回舊客的名單獲取成本理論上可降至零。這項合作細節已於官方合作公告中說明。
在宏觀市場方面，美國汽車貸款餘額於 2026 年第三季達到 1.73 兆美元。龐大的車貸基數帶動了再融資需求，2026 年第一季全美完成 11.1 萬件汽車轉貸案，總金額達 34.8 億美元，平均為借款人降低 2.24 個百分點的利率，顯示透過降低月付額吸引車主重新進場具備市場潛力。The FUTR Corp. 預計於第四季將該服務推廣至全美約 180 家經銷商網絡。不過該公司也坦言，經銷商能否賺取足夠代幣、消費者是否買單或符合資格，仍存在一定商業不確定性。
