商傳媒|綜合報導
ChatGPT問世後激起AI熱潮,有專家學者臆測許多職業即將被AI取代、甚至消失,不過也可能產生新的人力需求;但多數預測如金融業、分析師等白領階級最先受威脅,另外如:自動處理客戶服務、撰寫文稿、產生編碼等工作也可能被取代。
根據《彭博社》報導,IBM執行長克里希納(Arvind Krishna)日前接受專訪表示,該企業後勤部門將停止新聘員工,主要以「不會面對客戶」的職位為主,像是記錄員工考勤、職務調動、提供就職證明等崗位;因為他判定未來5年內、公司內將有3成職位將被人工智慧科技所取代。
如果按照IBM現行規模來換算,屆時恐怕有多達7800人會受影響,讓外界再次燃起「裁員」疑慮。與其相比,同企業的軟體開發和客戶導向部門,卻不受裁員威脅,反倒持續增聘人才,第一季甚至新增7000名員工。
據《CNBC》報導,有「人工智慧(AI)教父」之稱的席爾頓(Geoffrey Hinton)宣告要離開Google,向世界示警AI的潛在風險,「我原本覺得(威脅)是30年至50年後,甚至更久之後出現,顯然現在我不再這麼認為」。被問到他認為「AI抹除人類的機率」有多高,回答「這不是不能想像的,我只能這麼說」。
席爾頓進一步表示,「我們正在創造的數位智慧,和生物智慧(biological intelligence)非常不同」。他以GPT-4舉例說明,「如果我有1000個相同權重且完全複製的數位代理人,只要一個代理人學到怎麼做某事,其他代理人也會立刻知道,因為他們權重都一樣。生物代理人就辦不到這一點,所以完全相同數位代理人的集結,能獲取遠多於任何單一生物代理人的知識,這就是為什麼GPT-4的知識量會遠大於任何人。」