立法院質詢中，針對陸配家庭所面臨的行政困境，立委張啓楷直言不諱批評政府失職。質詢指出，行政院網站將九成以上漢人分類為「其他人」，甚至造成基層戶政人員混淆，引發對族群認同與身分歸屬的質疑。
張啓楷進一步指出，現行對陸配家庭的協助不僅不足，甚至出現政策倒退跡象。例如政府要求民國94年（2005年）以前來台的陸配，補交21年前的中國戶籍資料，造成許多家庭陷入焦慮，擔心被取消戶籍、甚至被驅逐出境。
「這不是照顧，是製造恐慌！」張啓楷痛批相關單位毫無人性，政策變動未與地方或當事人充分溝通，已召開6次協調會，仍缺乏具體解決方案。據陸委會報告，全台約有36.6萬個陸配家庭、牽動超過150萬人口，政府卻至今缺乏系統性融入與支持機制。
針對張啓楷質疑，陸委會主委邱垂正表示：將「去統戰化、去政治化」，強調現階段為「治標與治本並行」，已開放申請並會加強溝通。但引發張啓楷直言，若再推卸責任，「這單位可能不是解凍，而是該裁撤了！」
