市府提醒，民眾只需要透過微笑單車APP或官網的會員專區，就可設定公共自行車傷害險，市府也特別強調實際使用者與登記被保險人須為同一人，方符合理賠資格。如果同一手機門號綁定多張票卡進行租借，務必在每張票卡上輸入正確的登記被保險人個人資料，保險公司辦理理賠時，將調閱事故當次自行車租借紀錄、醫療證明與登錄個人資料是否相符，因此市府呼籲民眾應注意票卡實際使用者與登記被保險人須為同一人，方能符合傷害險理賠資格，以維護自身權益。 
市府補充，公共自行車傷害險為市府提供的保險，保障騎乘者在意外事故中發生失能、死亡者，最高可獲100萬元理賠保障（未滿15足歲者，依法僅給付失能保險金、喪葬保險金）；倘因受傷住院者，每日最高可獲住院醫療保險1,000元理賠保障；更多公共自行車傷害險相關資訊，請至微笑單車官方網站(https://www.youbike.com.tw/region/main/insurance/)查詢。 
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