第十二屆金融業CIO高峰會春季場 會後報導
在全球進入後疫情時代，非常態已經是一個常態，企業唯有透過數位轉型達到彈性且快速部署，才能夠提升數位競爭力及永續運作。因此，台北富邦銀行從三大面向改變，以符合消費者期待。台北富邦銀行在後疫情時代的策略規劃，首先是在建立生態圈之餘，也要走入生活圈。其次，則是透過創新及穩定並行，讓服務和效率相乘。第三則是以穩定的新核心為基礎，拓展共用中台的應用，加速敏捷前台的開發。
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台北富邦銀行是以新世代銀行發展思維規劃設計前瞻核心系統，引領未來客戶服務與銀行營運，首先是實踐「以客戶為中心」之服務思維，從建設單一視角之基礎工程出發。其次，則是促進流程改革、產品設計加速、營運效能提昇，為未來跨區經營及規模擴張鋪路敏捷前台。期盼以新一代銀行系統為基礎，開啟新世代客戶服務，所以將著重共用中台之強化，發展技術中台、數據中台、業務中台的應用架構，搭配彈性的中台微服務，能支持更多樣化產品及通路需求。
「我們的新一代銀行系統有幾個優點，第一點是以客戶為中心的全行服務無縫銜接，具備環繞客戶為主體執行各項服務和交易、強化企業金融與消費金融機制的整合、提供企業客戶多層次的額度管控。第二點則是導入自動化流程、讓作業效率倍增，如輸入的資料將同步與各項系統功能進行串聯整合，加快櫃台服務效率，節省顧客與行員的時間。以及運用人工智能、雲端技術等新科技進行自動化操作，大幅提升效率。」台北富邦銀行核心產品資訊部副資訊長兼部門主管張志清解釋：「第三點則是功能模組化，以加速產品開發及服務創新。如可彈性組合和擴充的微型功能模組、因應市場和客戶個性化的需求，快速產製新產品和新服務，打造出千人千面的極致服務。」
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在全球進入後疫情時代，非常態已經成為一種常態，企業唯有透過數位轉型達到彈性且快速部署，才能夠提升數位競爭力及永續運作。因此，台北富邦銀行從三大面向改變，以符合消費者期待。
資策會產業情報研究所資深產業分析師兼組長李震華說，當前加密貨幣市場面臨了投資門檻高、進入門檻高、市場流動性差及政策混沌等嚴峻挑戰，這使得合規化之路仍然很漫長。至於加密資產市場發展方向，未來將會朝向場景多樣、跨境流通及技術統合等三大趨勢。特別是在技術統合上，目前代幣發行協議處於百家爭鳴態勢，且多限縮在自有發行平台上，難以實現廣泛的流通性，待技術串接成熟，或少數協議勝出，方有擴大規模的機會。（文／林裕洋）
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