文／鄭宜芬
金融科技盛會「2025 國泰金控技術年會」20 日登場，聚焦生成式 AI 創新應用、雲原生架構、科技治理與人才轉型等核心議題。國泰金控科技長姚旭杰表示，自去年國泰金控發表台灣金融業首個生成式 AI 技術框架「GAIA」以來，此次正式發表「GAIA2.0 技術框架」與「雲端優先策略與方法論」，並探索 Multi-Agent 雲端協作架構，讓 AI 從知識助理進化為能自主推理、規劃與協作的夥伴。
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為深化產官學界在金融科技領域的交流，今年國泰金控首度以「國泰技術雙主軸」為概念推出系列活動，其中「國泰金控技術年會」為重要一環，共吸引逾 5 千人報名參與。
姚旭杰以 AI 分身開場，並以華語、英語、日語及越南語致詞，展現 AI 跨語言應用實力。他表示，AI 正以驚人的速度重塑世界，也推動金融業邁入全新階段。
自去年國泰金控發表台灣金融業首個生成式 AI 技術框架「GAIA」以來，集團持續推動多項創新應用。此次正式發表「GAIA2.0 技術框架」與「雲端優先策略與方法論」，並探索 Multi-Agent 雲端協作架構，讓 AI 從知識助理進化為能自主推理、規劃與協作的夥伴。
姚旭杰強調，國泰金控將持續深化生成式 AI 於金融場景的應用，升級客戶體驗與營運效率，並以嚴謹的科技治理為後盾，打造以人為本的智慧金融新未來。
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本屆年會亦邀請兩位國際級技術專家登場，由 NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡，以及雲端運算基金會（CNCF）技術長 Chris Aniszczyk，分別以 AI Agent 與雲原生基礎架的發展為題進行專題演講，深入剖析 AI 與雲端創新如何驅動企業轉型。
在生成式 AI 應用層面，國泰世華數據長長梁明喬指出，「GAIA」自推出以來，已建構完整生成式 AI 基礎建設，包括自建 AI 護欄，設有 70 道安全防護檢點；Model Hub 匯聚 50 多種模型，累計運算量達 18 億 Token 開發超過 35 個 AI 助手工具、支援 25 個内部單位，亦有逾 600 位國泰世華員工使用 AI 知識庫，展現生成式 AI 於金融場景的實際成效。
今年升級的「GAIA2.0」更導入 AI Agent 概念：涵着四大核心要素－統籌 AI Agent 任務分配與協作流程的「Agent Core 核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace 可控環境，連絡 Agent 間共通語言的「Agent Protocol 串接協定」，以及集中管理 AI 工具與元件的「Agent Marketplace 整合市集」。透過些架構，讓不同 AI Agent 能跨單位整合工具與數據，分工協作推動從「AI Assistant」邁向「AI Agent」的新世代應用。
國泰金控副總暨國泰世華數位長陳冠學現場亦展示國泰世華 CUBE App 的全新「CUBE Intelligence」服務，結合「升級版智能智能助理阿發」及「對話式功能搜尋」，展現生成式 AI 在金融服務中的落地成果。
在雲端轉型方面，國泰金控自 2020 年啟動「集團七年雲端轉型計畫」以來，已完成超過百套系统上雲，正式宣告從多年前的「Cloud Ready」進入「Cloud First」階段。今年首度發表「雲端優先策略與方法論」，倡議企業在新專案與系統升級時，優先採用雲端運算解決方案，以提升彈性、加速導入新技術並強化營運韌性。
此外，針對雲端架構設計迭代頻繁、合規審查、跨雲治理三大挑戰，數數發中心協理顏勝豪進一步提出「Smart Archie 雲端自動化解決方案」，結合生成式 AI 與 Multi-Agent 技術，讓多個 AI Agent 分工協作，打造雲端架構師團隊，實現雲端架構設計自動化。
除技術創新外，國泰金控亦將焦點延伸至 AI 浪潮對組織與人才的深遠影響，本屆議程之一「GAI 浪潮重新定義職場競爭力：企業領袖與未來員工的轉型」，聚焦生成式 AI 如何改變工作型態與人才結構，探討企業在 AI 時代的組織調整與能力培育策略。隨著 AI 技術快速滲透職場。企業領袖與新世代員工皆需強化 AI 素養與跨域思維，才能在變局中保持競爭優勢。
國泰金控表示，未來將持續深化生成式 AI、雲端應用與人才發展，並攜手產官學共創智慧金融新格局，為台灣金融科技注入持續成長動能。
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