▲高鐵「寧靜車廂」政策惹議！（圖／記者王俊勝 攝）
【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝／綜合報導】
高鐵「寧靜車廂」政策再掀熱議！今（31）日有網友在臉書發文指出，親友帶著小孩搭乘高鐵時，雖然孩子並未喧鬧、只是安靜玩玩具，卻遭高鐵人員發放「寧靜車廂」圖卡勸導，讓家長覺得委屈又不解。貼文曝光後引發熱議，不少家長擔心未來是否「帶孩子搭車也違規」。對此，台灣高鐵嚴正澄清，經全面清查確認，並無發放任何文宣卡片情事，呼籲外界勿以訛傳訛、誤導社會觀感。
台灣高鐵表示，接獲民眾反映後，第一時間立即清查所有車次與站務人員紀錄，並逐一詢問現場服務同仁，結果證實並無任何人發放「寧靜車廂卡片」或類似文宣的情況。高鐵強調，自9月22日推動「寧靜車廂文化」以來，政策明確排除孩童與有特殊狀況旅客，對嬰幼兒、年幼孩童或身體不適無法控制行為的乘客，服務人員一向以同理與協助為原則，從未以勸導方式干涉。
高鐵進一步指出，為避免誤會，已於10月13日起全面更新文宣內容，強調「美好高鐵、寧靜同行」的理念，鼓勵旅客在保持舒適乘車環境的同時，也兼顧親子友善與包容氛圍。目前全車隊並未使用任何「寧靜車廂」字樣卡片，相關傳聞純屬誤會。
高鐵呼籲，社群資訊傳播快速，若未經查證恐引發家長不安與社會對立。公司將持續加強服務教育訓練，讓旅客在尊重與體諒中共享更好的搭乘體驗。
