一個成功的轉型計畫可以確立你的商業領導者地位，而不僅只是一名技術專家而已，且你必須先說服老闆接受這份計劃。
文／David Chou 譯／徐立馨
推銷轉型計劃包括迎向新技術，同時校準其與公司的策略保持一致性，進而實現企業的成長和成功。那麼你應該如何說服CEO和可能抵制變革計劃的同事們接受你的轉型計劃呢？下文所列出的技巧可以提供你說服企業採用轉型計劃所需的資訊。
一、關注跨部門問題
轉型計劃中，首要之務是消除多年來形塑出來的傳統營運孤島。鼓勵強化員工間的協作和交流，讓每個人都能看到共同努力達成目標所呈現出來的價值。身為CIO應致力於有益於實踐的過程，而不是嘗試掌控所有的一切，因為這份職務的角色定位應發揮出更大的統合綜效。成為一名獨一無二的故事創造者，這樣的角色可以協助每一位參與者都能感知與檢視相關的議題與問題，因為人們（包括企業的雇員們）都更樂於參與創造一個好故事，而不是只接受由管理者所傳達出來的指令。
二、化繁為簡
為了說明技術為何是轉型計劃的重要組成的一個部分，應透過讓人易於理解的敘述，說明技術將為企業帶來哪些好處，而不是描述技術的運作原理，或是讓該項技術成功的原因。
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當複雜的問題與相關的事實和數字產生關聯性時，就可以簡化為更清晰的概念。例如，醫療保健的CIO可以透過展示特定計劃對患者之醫療/安全的影響，以及為什麼這應該成為公司的DNA，以說服他們的CEO。如果他們試圖用大量高調的概念和好處來說服CEO，就可能只會混淆問題並引發不可挽回的情況。將患者的醫療保健品質放在首位，CIO的表現就會更讓人滿意。
三、展示有形指標和投資報酬率
提供一個徹底全面評估的投資報酬率分析，將對你的計劃形成另一個有力的支持，這是你在說服CEO時不應忽視的。投資報酬率對任何一家企業的經理人而言都是極具吸引力的，畢竟這是一個對企業經營產生影響的概念，它能讓你清楚投資的成本究竟能帶來哪些好處？
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當你能證明企業獲得的利益以及投注的成本時，它就可以成為支持你的計劃的給力原因。當你為說服CEO而分享自己的觀點時，需要權衡哪些指標最能體現企業的利益，並充分最大化這些關鍵指標。如果你選擇了正確的度量指標，並清楚地對公司展示計劃的價值所在，就能輕易達成目標。
四、改變IT內部文化
轉型計劃的依據也需要部門文化的配合。IT人員是由後勤人員組成的，他們會進行維護企業網路、硬體和軟體的作業，以實踐客戶關懷、或對醫療保健CIO而言是患者護理所需的必要技術功能。
該部門必須從支援的職能轉換為更積極主動的角色，在尋找新興技術的同時，將創新解決方案整合進技術組合中。
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這一功能的很大一部分還包括建立不可或缺的安全機制，以保護關鍵商業資訊資產並預防未經授權的存取。雖然資訊安全很重要但也不應將其僵固化，反而讓它成為組織發展過程中的障礙。
在說服CEO接受轉型計劃時，善用這四個技巧，將有助於企業能維持在行業中的先鋒者定位，並幫你成為該領域的商業領導者，或技術專家的地位。
（本文授權非營利轉載，請註明出處：CIO Taiwan）
