Norton 全面強化針對網頁、電郵、短訊、影片及電話詐騙的防護能力，確保用戶於農曆新年前獲得周全保障
文／Norton
Gen旗下消費者網絡安全品牌 Norton 近日宣布，將其透過 AI 驅動的詐騙防護功能擴展至香港及全球市場，適用於所有 Norton 360 及 Norton 行動裝置方案。
此次推出適逢農曆新年，消費者將會積極搜尋節日優惠，但詐騙活動和網絡攻擊的風險亦隨之上升。
根據 Gen 最近發佈的《網絡威脅報告》數據顯示，虛假網店在節日期間猖獗。2025 年第四季，Norton 總共攔截逾 4,500 萬宗相關攻擊，這一數字佔全年攔截量的一半以上，較 2024 年同比增長超過 62%。數據顯示，消費者在節日網購期間對強效網絡防禦的需求變得極為迫切。
Norton 研究人員指出，2025 年攔截的網絡攻擊中，超過九成涉及詐騙、虛假廣告及其他社交工程陷阱。Norton 最新調查亦顯示，近半數（49%）的香港消費者對騙局的憂慮較去年有所加深。整體安全隱憂也隨之上升：74% 受訪者擔心個人資料會外洩，64% 則害怕成為網絡犯罪的受害者。
為了應對這些威脅，Norton 的詐騙防護功能整合了多項 AI 驅動工具，能夠在威脅抵達用戶之前識別釣魚、詐騙及其他欺詐行為。該系統運用了先進的機器學習技術，實時應對多個數碼接觸點的潛在威脅。
主要功能包括：
● 安全短訊 (Safe SMS)：識別詐騙短訊及虛假送貨通知。
● 安全網頁 (Safe Web)：於用戶點擊前封鎖釣魚網站及虛假網店。
● Norton Genie (AI 驅動助理)：一鍵提供即時詐騙防護指引及可疑優惠分析，全天候支援。
● 防詐騙儀表板 (Scam Dashboard)：集中展示實時詐騙追蹤數據、個人防護狀態及全球威脅趨勢。
● 安全電郵 (Safe Email)：掃描電郵內容，偵測隱藏的詐騙模式並標記可疑訊息。
● 安全來電 (Safe Call)：攔截詐騙電話，或為來電標示「詐騙」、「垃圾電話」或「廣告推銷」。
● 深度偽造防護 (Deepfake Protection)：自動偵測串流影片中的金融騙局。
全新詐騙防護功能中，深度偽造防護尤顯突出。這項技術採用了多層次的精密分析架構，結合 Norton 專有的 AI 模型與現代 AI 電腦（如 Copilot+ PC）內置的神經網絡處理單元（NPU），能夠在用戶裝置上即時分析串流內容。與傳統的雲端方案相比，這一設計實現了零延遲偵測合成語音及音畫不一致的情況。該技術經過特別訓練，可以識別 YouTube 和 Facebook 等平台上的 AI 生成內容的「數碼指紋」(AI 生成蹤跡 ) ，有效 辨識贈品詐騙及投資詐騙， 從而防範用戶受騙。
為了提升用戶對防護成效的認知，防詐騙儀表板同時提供直觀的視覺化數據，包括已封鎖的惡意連結數量、識別的詐騙短訊宗數及偵測的深度偽造次數等，幫助用戶清晰掌握 AI 如何守護他們的數碼足跡。
節日期間，消費者過往的受騙經驗更突顯了強化防護的必要性。調查顯示，55% 的香港消費者曾透過社交媒體廣告購買節日禮物，主要平台包括 Facebook（66%）、Instagram（45%）及 WhatsApp（31%）。在 2024 年的節日期間，19% 的受訪者曾遭遇騙局，其中 57% 最終受騙，這佔全體受訪者的 11%。
在受騙者中，高達 73% 蒙受財務損失，平均損失金額達 5,088 港元，最高損失更達 10 萬港元。值得注意的是，依然有 51% 的消費者表示，若遇上詐騙，不知道如何應對；而 56% 則對於資料外洩的處理方式感到困惑，尤其是在銀行或政府部門於公眾假期暫停服務時，更讓人感到無助。
為應對節日期間的騙局和網絡犯罪，Norton 專家建議消費者採取以下防護策略：
- 使用虛擬私人網絡 (VPN)，例如 Norton VPN，在使用公共 Wi-Fi 購物或使用應用程式時保護網上私隱，從而保障個人資料及財務資料安全。
- 為購物網站、電郵帳戶及金融應用程式設定高強度且不在其他帳號重複使用的密碼。可使用密碼管理器來記錄密碼，如 Norton Password Manager。
- 下載免費 AI 驅動的詐騙防護應用程式 — Norton Genie。
- 安裝裝置防護軟件，例如 Norton 360 Deluxe，為裝置提供全方位防禦及預警。
