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美國機場引入AI機器人José 緩解旅客出行壓力迎戰世界盃

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商傳媒

3月. 27, 2026

圖/本報AI製圖(示意圖)

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導

為緩解日益增加的旅客出行壓力,美國一主要機場已導入一款名為「José」的AI人工智慧機器人,希望在即將來臨的世界盃賽事之前,改善機場營運與旅客體驗。

根據《MSN》報導,這款AI機器人的部署正值美國各大機場面臨嚴峻挑戰之際。由於政府持續關閉,導致機場安檢作業出現大規模排隊人潮,嚴重影響旅客通行效率。在人手吃緊與作業延宕的雙重壓力下,旅客的不滿情緒日益高漲。因此,AI機器人José的啟用被視為一項及時的應對措施,旨在協助機場處理部分業務,減輕現有人力負擔,並提升整體服務品質。

報導指出,世界盃賽事臨近,預計將有大量國際旅客湧入美國,屆時機場的運作壓力勢必進一步升高。在此背景下,José的加入將能為機場營運提供支援,期望能有效緩解旅客焦慮,確保各項服務順暢運行,讓旅客能有更為順利的旅行體驗。


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