商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
富國銀行（Wells Fargo）正大幅轉變其對人工智慧（AI）的定位，不再將AI視為獨立的預算項目，而是將其視為產品開發與工作交付不可或缺的一部分。此舉顯示這家管理資產達1.8兆美元的銀行，正積極將AI能力嵌入其核心營運。
富國銀行已於5月7日開發並推出名為 Advisor Gateway 的桌上型平台。據《FinAi News》報導，該平台整合了超過200種專有系統，旨在統一該行的財富管理業務。此一平台代表富國銀行在運用AI技術提升客戶服務與優化投資策略上的具體實踐。
富國銀行財富與投資管理部門（WIM）產品辦公室主管 Evelyn Varner 表示：「我們從根本上將人工智慧視為我們開發工具和交付工作方式的一部分。」這番話闡明了該銀行將AI視為策略核心的決心。
