XRSPACE 攜手 Riversoft 打造AI旅遊新時代  Perxona AI Avatar 將對話轉化為旅遊商機

文、圖／XRSPACE

• 2026 TTE 台北國際觀光旅展全球首發落地成果，日本 RESOL 瀨戶內海高爾夫度假村與 Japan Boost Travel 兩大旅遊應用同步亮相

正逢 2026 TTE 台北國際觀光旅展登場，AI 正在成為旅遊產業數位轉型的新關鍵。XRSPACE 攜手旅遊科技合作夥伴 Riversoft 長川資訊，共同舉辦「XRSPACE × Riversoft 旅遊 AI 應用發表暨產業交流會」，正式展示旗下企業級 AI Avatar 服務 Perxona 在旅遊產業的實際落地成果。

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此次發表會是以「已上線、可導入、可轉化」為核心，呈現 Perxona 如何從 Avatar + Behavior AI，升級猶如真實旅遊專員服務包括主動接待、 24小時即時多語服務、行程推薦、目的地導覽、與預約下單等應用場景。

本次重點展示包含兩大日本旅遊場景應用。其一為已於日本客戶 RESOL 旗下瀨戶內高爾夫度假村（瀬戸内ゴルフリゾート）上線的 AI Avatar 「なぎさ」（Nagisa），協助國內外旅客了解球場資訊、住宿及餐飲服務、交通方式與加值觀光方案等內容。其二則是 Perxona 與 Riversoft 長川資訊共同落地於 Japan Boost Travel 平台的旅遊 AI Avatar 「JoJo」，透過親切的 Avatar 角色與即時對話能力，協助旅客查詢日本旅遊行程、行程推薦並導購，直接體驗 AI 如何進入旅遊服務第一線。

在 AI 時代充滿著各種大型語言（LLM）應用，多數仍圍繞在 2D 文字的互動體驗下，由XRSPACE研發且首次亮相的 Behavior AI，突破 2D 介面全面升級 AI 應用。Behavior AI 整合電腦視覺、語言及多模態模型，系統自動化合成並持續大量累積包含意圖的 3D 動作資料。在對話的過程，Behavior AI 能即刻生成提供 3D Avatar 對應的動作。讓品牌 Avatar 快速數位化，無需傳統動捕設備或繁瑣校正，即可展現出多樣化、個性化動作。

XRSPACE 表示：「在重資訊、高情緒、高頻更新的 AI 時代，更有價值的，是主動理解旅客並提供最精準的個人化服務，而且只需透過輕鬆自然的對話就把複雜的規劃整合並預約或下單。Perxona 不只是客服 AI chatbot 的升級，透過領先市場的 Behavior AI，讓 AI Avatar 擁有表達情緒的即時互動能力，給予旅客最人性化的 AI 體驗。從 RESOL 的「なぎさ」（Nagisa）到 Japan Boost Travel 的 JoJo，有了深度整合行程推薦引擎與預約系統，我們看到 Perxona 落實旅遊業者導入 AI 並轉化。」

此次與 Riversoft 長川資訊的合作，則進一步展現 Perxona 在旅遊科技生態系中的導入模式。Riversoft 長川資訊長期深耕旅遊資訊系統、旅遊電子商務與跨境旅遊服務，對旅遊業者的營運流程、商品結構與通路需求具備深厚經驗。透過 Riversoft 長川資訊的產業整合能力與 Perxona AI Avatar，雙方將共同探索 AI Agent 在旅遊網站、旅展接待、目的地行銷、旅遊商品推薦與 B2B 產業服務上的更多可能。

Riversoft 長川資訊表示：「旅遊服務的本質是人與人的溝通，但數位平台過去很難真正做到有溫度的即時互動。透過 Perxona，Japan Boost Travel 不再只是旅遊資訊平台，而能多一位 24 小時在線的 AI 旅遊小助手 JoJo，協助旅客更快理解日本旅遊內容，也讓旅遊品牌有機會用更自然的方式與使用者建立連結。」

XRSPACE 進一步指出，2026 年將是 Perxona 從產品驗證走向市場擴張的重要一年。未來 Perxona 將持續聚焦旅遊、展會、零售、電商、教育與企業服務等產業，透過 AI Avatar，協助企業打造可規模化、可持續營運、並具備品牌個性的客戶經營服務。