法國民眾在挑戰社群媒體巨擘的內容審核決策上，成為歐盟各國中最活躍的一群。獨立組織Appeals Centre Europe公布的數據顯示，在過去一年（4月至2026年3月）間，該機構共收到24，000起針對社群媒體管制政策的申訴案件。
光是法國就貢獻了4，400件申訴，遠超過比利時和義大利。相較之下，西班牙提交了3，000件，德國1,800件，瑞典427件，丹麥350件，奧地利則是235件。這份數據凸顯出法國公民在數位權益上的積極態度，也折射出該國對科技平台監管的強硬立場。
民眾申訴的主要原因包括仇恨言論及仇恨行為、帳號停權或限制、成人裸露及性活動內容、錯假訊息以及詐騙等。這些議題正是歐盟數位服務法（DSA）試圖解決的核心問題。該法於2022年生效，制定了內容審核、使用者安全及平台透明度的規範，用戶和組織可透過庭外爭端解決機構，免費挑戰社群媒體的帳號停權、貼文刪除及內容違規等決定。
Appeals Centre Europe是獲認證執行此任務的機構，目前監督Facebook、Instagram、Pinterest、Threads、TikTok和YouTube，在12，400件符合資格的爭端中，近5，200件涉及Facebook，5,000件涉及Instagram，超過1，700件涉及TikTok，近500件涉及YouTube。雖然該組織的決定並無法律約束力，且許多案例遭平台忽視，但平台必須誠信參與爭端解決機制，考慮是否實施決定並告知相關方。
法國在社群媒體監管上的強硬姿態並非僅止於民間申訴。在歐盟範圍內，法國被視為線上年齡驗證領域的先驅成員國之一。今年1月26日，法國國民議會提出一項法案，禁止15歲以下兒童及青少年使用社群媒體。若經參議院批准，法國將成為繼澳洲之後第二個實施此類禁令的國家，澳洲已禁止16歲以下兒童使用社群媒體。
法國的ARCOM（視聽與數位通訊監管局）作為該國的數位服務協調機構，監督平台法規，尤其關注線上未成年人保護。ARCOM擁有更廣泛的執法權力，包括施加行政罰款及在無需司法介入的情況下封鎖不合規網站。這種多重管理架構讓法國在處理數位平台議題時擁有更靈活的執法工具。
歐洲近來採取了前所未有的措施，對被控設計成癮平台、操控演算法、散播錯假訊息及仇恨言論的社群媒體巨擘施壓。伴隨新歐盟法律的實施，歐洲不再滿足於象徵性罰款或建議，而是轉向更公開的手段，包括搜查、傳喚及試圖對平台營運商追究刑事責任。在法國，警方搜查了X位於巴黎的總部，並傳喚其所有者馬斯克，作為自1月開始的廣泛調查的一部分，調查涉及疑似濫用演算法和使用者數據。
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在對社群媒體監管態度的民調中，法國人最可能認為社群媒體法規過於寬鬆，比例達53%。相較之下，荷蘭為47%、德國42%、義大利38%。這種公眾態度為政府的強硬立場提供了民意基礎。
近幾週，越來越多歐洲國家——法國、西班牙、希臘、丹麥、斯洛維尼亞和捷克——紛紛提議跟隨澳洲，對青少年實施社群媒體禁令，原因是對成癮、網路霸凌及學業表現下降的擔憂日益加劇。西班牙消費者權益部長Pablo Bustinduy表示，該國的打擊行動旨在「擺脫對美國的數位依賴」，並補充說某些平台正被用來「從內部破壞歐洲民主穩定」。
這場監管風暴背後，是歐美之間日益加劇的數位主權角力。這些發展反映出歐洲與美國傳統網路監管方式的不同哲學。雖然社群媒體平台在美國以言論自由為由享有廣泛豁免權達二十年之久，歐洲現在認為數位世界的自由必須受到法律限制。法國作為這場戰役的前線國家，不僅在立法上積極推進，民間的維權意識也走在歐洲前列，形成了一股由下而上、由內而外的監管壓力。
本文 誰敢挑戰科技巨擘？報告揭：法國成歐盟監管社群媒體的「最強硬」國家 授權來自 亞洲新聞網。
