民調女王2 山水成功的秘密

攝影：劉祐龍

在政治圈打滾近三十年，山水卻沒有半個「政治人」——創辦初期的前六位員工全是統計背景。何麗萍說，正因為不屬於政治圈，反而最能替客戶守住秘密；能準，靠的也不是人脈，而是從訪員、抽樣到報告全程自己來的硬底子。

Q：山水的成功，靠的是什麼？

從山水的起源可以發現，我和學姐都是統計人，很在乎統計、很在乎抽樣誤差。正因為對抽樣誤差的堅持，維持了山水的專業跟客觀性。反而在政治圈，我們是以準確度跟機密性打響知名度。

選舉很在乎機密性。我們能準確，是因為在乎統計的隨機抽樣；能守住機密，是因為根本不是政治圈的人。如果大家都是政治圈的人，因為認識太多人，機密性反而更難。

山水成立10多年後，很多早知道山水很有名的人，真正接觸後才發現：「原來你們都是學統計的！」他們原本以為我們是政治圈、念政治出身。其實不是，山水從最初的前兩位到前六位員工，全部都是學統計的。

現在網路傳播很快，選情三天內都可能會有變化，所以封關後10天內的民調更是極度滿檔。以前很多人跟我說選前10天不公布民調，所以我會很閒，這是狀況外——民調不能公佈的10天內，更是黃金檔期我們做得更火熱。目前離11/28選舉還有半年，但選前10天(或者說11月的檔期)，我們已經都被委託案排滿了。

目前有許多客戶先候補選前10天或11月的檔期，屆時執行速度順，通常有機會補上。遇到選前10天勝負差太多的客戶，不論贏20%或輸20%，我會勸退他，把檔期讓出來。我們也從不因選前民調就調高費用，費用一致。山水的客戶都知道選舉民調檔期要早點預約，才能順利安排好民調檔期，搭配選戰節奏，有信賴的民調數據參考。