文／鄭宜芬
隨著金管會逐步鬆綁法規限制，金融服務突破傳統業務邊界，朝向跨產業整合與場景化應用發展。玉山銀行 2 日與臺北市立聯合醫院合作簽署合作備忘錄（MOU），推出全臺首創「金融處方箋」，透過醫療端早期辨識需求，串聯金融諮詢、防詐與資產保護服務，成為金融與醫療跨域合作的新案例，顯示監理環境開放下，金融創新加速邁向生態系整合。
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監理思維轉向 金融服務從封閉走向跨域整合
近年金管會持續推動監理鬆綁，金融服務的應用場景也日益多元，逐步與醫療、零售、電信等不同領域展開跨界合作。相較於過去金融業受限於明確且嚴格的業務邊界，如今監理思維已逐漸轉向鼓勵創新，只要在風險可控與消費者保護的前提下，金融機構便可透過跨域整合探索新的服務模式與市場機會。
金管會銀行局局長童政彰對玉山與北市聯醫此次簽署 MOU 樂見其成，並以「聯姻」比喻金融業與其他產業的合作關係，期許未來能有更多跨產業合作案例出現，共同推動金融創新與服務升級。在監理政策逐步開放的帶動下，金融環境將朝向更加開放、多元與融合的方向發展。
玉山攜手北市聯醫 打造醫療與金融新場景
此次「金融處方箋」跨域合作模式，串聯醫療與金融專業，建立從需求辨識、關懷諮詢到資產保護的整合性支持機制。
該模式整合玉山既有金融服務、防詐機制與資產保護工具，透過臺北市立聯合醫院於門診評估與關懷過程中，針對有財務安全或生活支持需求之民眾，開立「金融處方箋」並經顧客同意，預約至玉山銀行指定示範分行（首批為營業部、城中分行、天母分行及南港分行）諮詢。銀行將指派專人提供後續協助，包含帳戶安全管理、信用卡風險控管、指定聯絡人通知及信託規劃等客製化安排。
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從防詐到資產保護 高齡金融服務邁向主動介入
玉山金控董事長黃男州表示，面對高齡社會帶來的多元需求，需串聯醫療與金融專業，建構更周延的支持網絡，陪伴高齡者及其家庭因應生活照護與財務安全等課題。玉山銀行為此次合作之首家金融機構，期盼作為跨域推動的重要起點，能帶動更多金融機構與醫療院所共同投入，為高齡社會提供更完整的支持。
臺北市立聯合醫院總院長王智弘表示，醫療照護不侷限於疾病診治，更是守護長者生活品質與權益保障的前線。與玉山銀行跨界推動「金融處方箋」，正是結合醫療端早期辨識與金融專業防護，透過及時關懷與諮詢輔助，為民眾及家庭共同建構結合醫療照護與資產防護的安全網。
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玉山銀行自 2022 年起與北市聯醫合作推動失智友善金融計畫，深化防詐宣導、安養信託與高齡友善服務流程；隨著臺灣邁入超高齡社會，高齡者與失智族群的財務安全議題日益受到重視，也促使金融服務從被動的交易管理，進一步朝向主動關懷與預防性服務發展。此次合作也是雙方多年合作的延伸，獲得全體董事關注。
未來在主管機關支持下，相關模式可望進一步串聯政府、社區及照護資源，讓金融服務更早介入民眾需求，並透過跨域生態系合作，建立兼顧生活照護與資產安全的支持網絡。
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