【記者羅伯特/台北報導】全球旅遊市場正快速邁向整合化、數位化與國際化，旅行社的角色也從單純銷售旅遊商品，逐步轉型為整合目的地資源、海外營運、航空服務與智慧科技的旅遊服務平台。本月15日富立文旅國際集團正式揭示全新發展藍圖，以「整合旅遊、航空、海外營運與AI」為核心策略，串聯旅遊品牌、海外據點、航空代理及智慧營運，打造兼具國際布局與在地服務能力的文旅服務集團，為旅客、企業客戶及旅行同業提供更完整、更高效率的合作平台。
富立文旅國際集團創辦人暨董事長黃文卿表示，二十多年前接手富立旅行社時，希望帶著更多旅客看見世界；如今，面對全球旅遊產業快速變革，集團的目標已不再只是經營旅行社，而是建立一個整合旅遊、航空、海外營運與智慧科技的國際旅遊平台。他指出，未來將持續深化海外布局、強化在地服務能力，並透過AI提升營運效率，讓旅客享有更安心、更有溫度的旅行，也讓合作夥伴擁有更穩定、更具價值的服務體系。「旅行可以連結世界，而合作，才能創造更大的價值。」
目前，富立文旅國際集團已逐步建構完整的亞洲旅遊服務網絡，服務版圖涵蓋日本、菲律賓、中國及東南亞等市場，並以五大核心事業作為發展主軸，包括旅遊產品、目的地營運、中國旅遊、航空代理及智慧營運事業，透過跨品牌整合與資源共享，建立從產品設計、海外接待、交通票務到數位管理的一站式服務模式。
在旅遊服務方面，集團旗下富立旅遊提供多元國際旅遊產品、企業獎勵旅遊、客製化行程及旅行同業合作；ET Tours 富立旅遊圖書館則專注於日本與菲律賓迷你小團及海外地接服務，並持續深化在地營運能力。海外布局方面，集團已於菲律賓設立營業據點，並與當地企業合作，整合接待、交通、住宿及旅遊資源；日本市場則以大阪、仙台、北海道及沖繩四大服務據點為發展核心，串聯在地交通、住宿、包車及特色體驗，提供更完整、更即時的服務支援。
除了旅遊產品布局，富立文旅國際集團也積極拓展航空與數位服務。旗下APG Taiwan負責多家國際航空公司在台代理業務，提供市場推廣、票務銷售及旅行同業支援，持續擴大全球航空合作網絡；大美中國旅行社則聚焦中國旅遊產品供應及B2B電子商務平台，透過數位化系統提升產品查詢、報價與合作效率，強化供應鏈整合能力。
面對AI浪潮，富立文旅國際集團於2026年正式啟動「富立AI智能營運計畫」，以建立企業知識庫為核心，將產品知識、客服流程、作業標準及管理經驗全面數位化，逐步建構智慧營運系統。展望未來，富立文旅國際集團將持續深化海外布局，整合旅遊產品、海外營運、航空代理、數位科技與AI應用，攜手國內外合作夥伴，共同打造更完整的亞洲旅遊服務生態系。從台灣出發、鏈結全球，以專業、創新與整合為核心價值，朝向成為亞洲具影響力的文旅服務集團穩健邁進，為旅客、旅行同業及產業夥伴創造更大的合作價值與發展機會。
