商傳媒｜何映辰／台北報導
人工智慧（AI）新創公司 Anthropic 旗下的對話式大型語言模型 Claude AI，於週三（29日）經歷了一次大規模服務中斷。這起事件導致其多項核心服務一度無法使用，數千名用戶受到影響，不過服務已於當天下午逐步恢復正常運作。
根據 Downdetector 網站的數據顯示，在服務中斷的高峰期，有超過 4,000 名用戶回報無法使用 Claude。受影響的範圍涵蓋了 Claude.ai 網站、Claude Code 編碼工具，以及 Claude API 等關鍵服務，其中 Claude Opus 5 和 Haiku 4.5 等模型也出現錯誤。許多用戶在嘗試使用服務時，收到「因意外的容量限制，Claude 無法回應您的訊息」的錯誤訊息。據《新聞週刊》報導，這類錯誤通常表示 Anthropic 的伺服器因負載過重而無法處理額外的請求（HTTP 529 狀態碼）。
Anthropic 隨後表示，他們已注意到用戶在 Claude.ai、Claude Code 和 Claude API 上遇到的錯誤，並已派遣團隊積極搶修。太平洋時間當天下午 3 點左右，Downdetector 上回報問題的用戶數量已顯著下降至約 150 人。Anthropic 發言人稍後向《新聞週刊》證實，所有服務已完全恢復，並感謝用戶的耐心等待。
儘管 Anthropic 聲稱其服務在過去 90 天內有超過 99% 的正常運行時間，但《新聞週刊》指出，Claude 在今年 7 月份已多次出現服務中斷或「錯誤率升高」的情況，影響多個模型，包括 Opus、Sonnet、Haiku，以及實驗性的 Fable 和 Mythos 模型，引發市場對雲端 AI 服務穩定性的關注。Anthropic 是一家總部位於舊金山的公司，由前 OpenAI 員工於 2021 年創立，其 Claude AI 曾獲《CNET》評為表現優異的 AI 聊天機器人，特別是在工作應用方面。
