【吳培正/短新聞報導】

圖說:內排機場實施旅客分流,通關與交通動線全面升級。(圖:NIA)
依身分分流 縮短等候時間
內排國際機場表示,新制參考多座國際機場的做法,依旅客身分類別進行分流。過去不同類型的旅客共用同一排隊動線,只要其中有人因證件查驗或資料確認耗時,後方所有旅客皆須等待。
實施新制後,有效優化了出入境的查驗流程,並讓越南公民更容易辨識專屬的通關區域。不少旅客反映,以往越南籍與外籍旅客共同排隊時,等待時間動輒30分鐘至近1小時,如今出入境手續最快僅需5至10分鐘,通關效率明顯提升。
支援自動通關 加快查驗
為進一步縮短等候時間,針對持有晶片護照(ePassport)的越南公民,內排機場亦開放利用自動通關(e-Gate)系統辦理查驗。同時,機場現場也安排了專責的工作人員,隨時協助旅客操作設備,進一步加快整體的通關流程。
調整交通動線 擬擴大實施
除出入境查驗外,內排機場自8月3日起與邊境公安合作,同步在國內航廈T1及國際航廈T2重新規劃車輛接送區。機場依不同車輛類型設置了專屬的上下客區域,以改善航廈周邊的交通秩序,並降低尖峰時段的壅塞情形。
越南航空主管機關指出,隨著國際旅遊持續復甦,內排機場的旅客量正快速增加。此次導入分流通關及交通優化措施,不僅有助提升旅客體驗,也可強化邊境查驗效率,符合國際機場智慧化管理的發展趨勢。未來若實施成效良好,不排除將此制度推廣至越南其他國際機場。
