記者李梅金／台中報導
黃守達議員(右2)生成式AI快速進入公部門日常工作，台中市議員黃守達17日於議會質詢指出，ChatGPT、Gemini等生成式AI確實能大幅提升行政效率，但同時存在「AI幻覺」、錯誤資訊甚至虛構內容等風險。近期台中市住宅處政風室以Gemini製作宣傳圖片，竟出現中國國徽，引發爭議，凸顯市政府對AI使用仍缺乏完整的管理與審核制度，議員們要求應儘速訂定《台中市政府使用人工智慧作業指引》。數位發展局長黃惠敏回應，十月底會提出初步規畫，並於年底之前完成訂定。
黃守達指出，市府各局處已廣泛使用生成式AI製作圖卡、文宣以及撰寫新聞稿，尤其二級機關，包含戶政事務所、區公所等，也經常可見使用生成式AI。公務機關運用生成式AI越來越普遍，更加凸顯建立規範的重要性。
黃守達指出，問題從來不是公務員使用AI，而是使用AI有沒有規範。市府不能一方面鼓勵公務員使用新工具，一方面卻沒有告訴公務員，哪些項目可以用、哪些不行？誰要審核、出了問題誰負責？AI只是工具，但一旦掛上「台中市政府」名義對外發布，就涉及行政責任，甚至政治責任。
黃守達表示，行政院早已訂有《行政院及所屬機關（構）使用生成式AI參考指引》，數位發展部也編定《公部門人工智慧應用參考手冊》，內容也提及各地方政府可根據自身狀況制定相關指引。台北、新北都已經有自己的指引，台中市何時要制定？住宅處政風室這次的案例，就是因為缺乏多重審核確認的過程才導致錯誤發生。台中市應該制定明確規範，讓各機關公務員有依據可循。
議員們要求，市府應儘速研擬並公告《台中市政府使用人工智慧作業指引》，至少應建立幾項核心制度。包含明確規範AI使用範圍、禁止事項及風險等級；建立對外文宣及公開資訊的人工複核與適當揭露機制，並且確保建置公務用AI使用環境。
黃守達強調，各機關使用AI的業務量龐大，數位發展局應盤點各局處實際使用狀況。公務使用AI應有公務帳號或統一的使用環境，不應讓承辦人員自行負擔訂閱費用，也才能進一步建立資訊安全、權限管理及責任追溯的機制。
張玉嬿也說，法律條文、法律解釋、行政實務是三個不同層次，AI如果把它們混在一起，很容易得到「聽起來合理，實際上不成立」的答案。因此，公務AI一定要遵守人員查核、責任可追溯的原則，確保公務處理不被「說得很像真的」AI資訊帶偏。
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