【瑜你聊一Shot】城市治理是制度

媽媽議員乃瑜在服務處第一線面對陳情，也承接著民眾的憂心與焦慮。

有家長擔心孩子國中要唸哪裡，擔心孩子的競爭力受到限制。有住在老公寓的長輩，擔心住了二、三十年的鐵門突然被要求拆除，很多社區都陷入「鐵門之亂」。也有住在社會住宅的家庭，因為和管理單位發生爭議，開始擔心自己的生活是不是一直被監視。

身為兩個孩子的媽媽，乃瑜始終相信，讓家庭安心生活的城市，不是要求市民配合制度，而是制度願意多站在基層市民的角度，保障人民的基本權利。

乃瑜上任以來，不斷要求提升教育文化環境，以及新店區未來國中教育規劃，針對社宅，乃瑜也要求建立社宅監視器統一SOP、利益迴避制度及第三方調查機制，也主張鐵門爭議應以公開標準、分流處理與輔導協助取代混亂與恐慌。

真正好的都市治理，不只是讓城市有秩序，更要讓每一個家庭相信，制度會公平對待每一位市民。城市的溫度，就藏在每一次把人民放在最前面的制度設計。