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績效至上恐釀「高能惡人」?日企倡重估軟實力

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商傳媒

8月. 20, 2026

圖/示意圖

商傳媒|吳承岳/台北報導

日本職場近年來過度強調成果主義,導致許多企業在追求效率與績效的同時,可能忽略了員工之間重要的「協調性與氣配」(團隊合作、替人著想等軟實力),長此以往恐助長「高能力卻缺乏合作精神」(Brilliant Jerks)的員工文化。

人力資源顧問伊達洋駆(Date Hirokuni)與作家 Sawaragi Amane 共同撰寫的新書《高能力惡人:靜悄悄破壞團隊的人》,深入探討這類員工的現實處境、形成背景以及組織應對之道。該書指出,雖然日本企業過去普遍重視團隊合作與工作流程,但在以結果為導向的績效評估制度(成果主義)盛行下,這些無形卻關鍵的努力往往難以被量化與評價。

《JBpress Innovation Review》報導提到,越來越多企業正意識到單純以成果論英雄的局限,並開始重新評估工作流程與員工隱性貢獻的重要性。為此,組織應明確傳達訊息,例如「公司重視過程與短期結果同樣重要」,以及「部門或團隊成員重視展現關懷與體貼的員工,即使這些行為不易被察覺或量化」。

報導建議,企業需要發展具體方法來可視化並獎勵那些難以用數字衡量的行為,例如導入「感謝系統」(Thanks System),讓員工之間可以互相表達謝意,從而讓這些有價值的隱形努力被看見。透過這些措施,日本企業正試圖在追求高效績效的同時,重建更具人情味的職場文化。


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