商傳媒｜方承業／綜合外電報導
金融交易平台 IG 週一（24日）在美國市場開盤前夕及開盤期間，傳出全球多地用戶登入故障，引發投資人對其帳戶安全及交易操作的擔憂。許多用戶回報，包括英國、愛爾蘭、新加坡和澳洲等地的使用者，皆無法透過桌面瀏覽器或行動應用程式存取其交易帳戶。
根據《Financial and Business News》報導，此次故障導致部分用戶無法登入以平倉（即賣出或買回已建立的交易部位）現有部位。用戶投訴迅速湧現於 Downdetector 等網站和 Reddit 等線上討論平台。雖然 IG 的主要網站仍可正常運作，但客戶反映無法進入交易系統。
有 Reddit 使用者稍後指出，部分用戶的存取已恢復。而 Downdetector 英國頁面也顯示，IG 的大規模問題報告數量已減少。這並非 IG 首次出現系統中斷，該平台曾於 2020 年 5 月遭遇全面性當機，並發生過影響客戶部位顯示的技術問題。
這類技術問題在金融市場並非單一事件。本月稍早，盈透證券（Interactive Brokers）的用戶在美國交易時段也曾報告登入與平台問題。去年 11 月，XTB 平台發生故障，導致部分客戶在交易時數小時內無法平倉。此外，羅賓漢（Robinhood）也曾在去年因 AWS（Amazon Web Services）雲端服務中斷而導致多個平台服務受影響。
