疫情黑天鵝對全球產業影響持續發酵，面對無法預測的未來，數據驅動的韌性智造是無庸置疑的最佳解方！
疫情不斷升溫、供應鏈破碎的速度超乎想像，面對外部環境的多種不確定因素，製造業該如何化危機為契機、從容應對不斷改變的全球市場？台灣戴爾科技集團總經理暨國際績優夥伴聯誼會會長廖仁祥認為：「未來無法預測，再加上實體與虛擬病毒的雙面夾擊，製造業面臨史上最嚴峻的考驗，突圍之道是，透過數據分析、混合雲架構、資訊安全跟5G等數位科技加速轉型以回應市場挑戰。」而這，也是戴爾科技集團會在去（2020）年底攜手12個企業打造數據優先聯盟的原因，目標是以生態體系的概念提供企業最佳解方。
以4大面向加速轉型、實踐韌性智造
戴爾科技集團做為智造轉型的推手，建議台灣製造業擁抱數位轉型，藉此提升在架構、佈署、場域、支付、節能與行動辦公等面向的韌性，從而提升市場競爭力與營收獲利表現。
「根據戴爾科技集團去年底發佈的數位轉型指數（DT Index）調查，在新冠肺炎疫情的持續衝擊下，全球有79%企業加速數位轉型腳步以提升營運韌性、重塑商業模式。」從戴爾科技集團的轉型經驗，以及協助全球客戶進行數位轉型的實務案例，廖仁祥表示，企業只要掌握人才（People）、流程（Process）、科技（Technology）與數據（Data）等四個面向的能量，就能以絕佳韌性推動智慧製造，享受轉型帶來的優勢。「值得特別注意的是，人才與流程跟企業文化與治理比較有關、需要時間醞釀成效，但是科技跟數據將直接左右企業能否順利度過疫情挑戰。」
廖仁祥說：「很多企業主都在問，該從哪個領域出發，很簡單，從立竿見影的領域開始。」以戴爾科技集團為例，由於公司的主要營收仍是以販售電腦與IT基礎設施為主，因此，只要在產線加入自動化技術，即可舒緩勞工不足問題，同時，降低營運成本、提高生產力與製程良率，若進一步在製程中加入大數據分析與人工智慧等機制，則可以進一步降低人為疏失，極致製程良率。
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