【創新聞記者 陳維鈞／高雄報導】薔琵颱風來襲，高雄仁武區一間月子中心卻爆出消費糾紛，多名產婦及家屬指控，中心以人力不足為由，要求已入住5天的產婦提前離開，解約後也未收到退款。消息曝光後，引發已付訂金或全額付款、尚未入住的準媽媽擔憂，甚至有人直呼「完蛋了！」高雄市衛生局24日接獲通報後，已介入調查。據了解，事發後有20多名產婦及家屬到場表達不滿，主要訴求是希望中心履行退款承諾，妥善處理解約及賠償問題。
有網友23日在Threads發文控訴，表示颱風天月子中心突然要求剛生產的產婦離開，理由是人力不足，且已繳交約9萬元費用，解約後卻沒有拿回款項。貼文曝光後，引起不少網友議論，有人留言「夭壽扯」、「太過分了」，也有人認為整起事件讓人聯想到業者可能無法繼續營運。
除了退款問題，也有曾入住該中心的產婦留言分享經驗，聲稱寶寶曾多次在嬰兒室出現口鼻遭遮住的情況，都是家長透過監視器查看後才向中心反映。相關說法目前仍屬網友個人陳述，實際情況有待進一步釐清。
另有尚未入住的消費者焦急詢問，表示已支付5萬元訂金，擔心是否能順利取回；也有準媽媽透露，下個月即將入住，費用早已全數付清，突如其來的消息讓人不知所措。據了解，23日到場抗議的產婦及家屬共20多人，主要希望中心在解約後儘速退還款項，並針對後續安排提出明確說明。
仁武分局表示，警方於23日下午5時許接獲民眾報案，指稱發生消費糾紛。員警到場了解後，報案人表示已與月子中心簽署解約文件，但尚未收到退款，現場其他消費者也反映與業者存在消費爭議。警方指出，當時現場並未發生肢體衝突，員警已向消費者說明相關權益，現場民眾均表示暫無提告或請警方進一步協助的需求。
針對外界質疑，月子中心負責人張姓男子表示，並非惡意中止服務，而是因人力不足進行調整，預計下週一重新開始營運。至於已入住後選擇離開、辦理解約的產婦，負責人表示將委託律師對外發布聲明，後續也會逐一致電通知消費者，討論解約及賠償等事宜。
高雄市衛生局24日上午接獲通報後，已介入調查，後續將釐清中心營運及相關消費爭議。對於已付款但尚未入住的消費者而言，退款時程、解約條件及後續安置安排仍是關注焦點，業者如何提出具體處理方案，也有待進一步說明。
