會有這樣驚人的成長，主要歸功於網路普及、數位化、疫情等三大主因，尤其是受到新冠肺炎疫情的影響，東南亞有36%的數位服務消費者就是疫情之下催生出來的新用戶。
台灣最大的電子商務集團Pchome網路家庭在台灣電商市場深耕20年，並在2020年9月針對東南亞市場推出 PChomeSEA一站式跨境電商服務，幫助台灣商家將商品賣到東南亞市場進行跨境銷售，並提供商家完整的代營運服務。
為了能更好的服務台灣商家，PchomeSEA與馬來西亞前十大B2C電商平台Youbeli合作，讓商家可以用最低的門檻將貨銷售到馬來西亞。
Youbeli總經理蔡凱旋指出，PchomeSEA與Youbeli合作，對於台灣商家來說最大的好處就是不用再去煩惱關稅、空運海運的物流、匯率的轉換等傷腦筋的問題。只要透過PChome的平台就可以將商品用最輕鬆的方式，發貨到馬來西亞，而且消費者在七天內就可以收到貨。
PChomeSEA業務營運處主任蕭偉諺坦言，剛開始進入馬來西亞市場時，前一兩個月真的一張訂單都沒有，直到後來與當地的電商平台Youbeli合作，幫助PChome接地氣並且做推廣曝光，才使PChome在馬來西亞電商營運漸入佳境。
Youbeli在過去幾年都是純粹的電商平台，但從今年開始擁有了自己的倉庫。蔡凱旋表示，Youbeli的倉庫與PChome合作，將台灣的產品直接寄倉，進而幫助到Youbeli的物流服務更有效率，在西馬的話只需一兩天，就可以將貨品送到客戶手上。
所以蔡凱旋呼籲台灣商家業者們，把握疫情之下帶來的線上商機，透過參與PChome電商平台以及Youbeli的合作優勢，並以馬來西亞為起點，將產品與服務從馬來西亞快速推展到整個東南亞。
