隨著疫情延燒，為製造業的IT人員帶來嚴峻挑戰。疫情所衍生的不確定因素，正像是驗收智慧製造成果的殘酷考題，但藉此機會也能測驗出IT團隊是否能展現快速的應變調整能力，成功協助產線及員工正常生產運作、確保供貨無虞。
身為全球顯示科技產業典範的群創光電，成功寫下IT團隊協助公司戰勝疫情衝擊的範例。群創光電資訊總處長李義兵強調，群創具有以人為本的文化，面對疫情來襲，優先關心員工的健康與安全，於第一時間實施居家辦公（WFH），達到人員關懷，安全防護；但在此同時，也必須維持工作效率不降低。
幸而IT團隊從2016年起一路支持群創發展智慧製造，扎穩自動化、智能化基礎，也打造深具適應彈性的IT系統，在疫情期間接連通過反應速度、安全、移動性重重考驗，妥善因應缺工、缺料衝擊，在短短兩個月內快速恢復製造能力。
打造協作平台 實現敏捷創新
李義兵認為，IT的價值不僅止於防疫應變，更在於數位夢想的實踐。近年群創致力以「轉型再造．價值躍進」為核心理念，加速數位轉型，提高企業核心競爭力。欲落實此理念，需要一群專注、專業的實踐團隊，協助建構穩定運作的先進系統，而IT團隊正是推動數位轉型背後不可或缺的實踐者之一。
談到實踐之道，大致蘊含兩個要點，首先須借重AI技術、實現自動化電腦控制，打造沒有運轉疑慮的關燈工廠；其次協助經營者培養彈性決策洞察能力，隨時掌握先機，克服經營難題。而實現目標的關鍵元素就是「數據」，這也是驅使群創IT團隊積極啟動數據再造工程的原動力。
「歷經一年多努力，數據再造工程展現豐碩成果」李義兵如是說，「如今群創以數據取代人力來調整生產機台參數設置，有效降低26%人力、降低57%品質異常的處理成本；也利用數據支持供應鏈規劃平台，使物料能見度增加三個月，讓客戶需求滿足度提高45%。」因IT團隊的努力與堅持，讓群創穩居世界面板製造的燈塔與典範。
不可諱言，在經營者還未建立數位信心前，難免對再造工程有所疑慮；此時，端賴IT團隊找出好的應用方法，與經營目標產生關聯，以利爭取預算、按部就班執行。例如這回IT團隊為推動數據平台再造，擇優引進Dell Technologies大數據分析極限平台，得以從一個個小的先導專案出發，做出成果後再滾動至產線擴大運用，接續實現「程式執行效率提升25%」、「資料儲存空間降低45%」、「資料中心能耗及空間節省50%」的驚喜成果，也讓同仁在數據共通的基礎上打破部門藩籬，實現敏捷、協同，加速推動數位創新。
人非萬能，不見得能隨時準備好面對各種危機。但透過IT團隊悉心佈局的平台策略，讓公司得以快速應變、隨時擬定有效的彈性決策，創造最大的經營效益，在築夢踏實的旅程大步前行。
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