「理賠聯盟鏈 2.0｣20 號啟動試辦！人臉、指紋辨識都能線上申請　三總也加入｜財經

壽險公會推出的「理賠聯盟鏈 2.0｣試辦，將於本月 20 日啟動！屆時，保戶可使用人臉、指紋等數位方式，線上進行「保險存摺」身分認證，平台將自動連結到各保險公司申請理賠，並通知合作的醫療機構，提供就醫證明資料，讓保戶一次申請，一次搞定，理賠服務再進化。

醫院方面，三總確定將加入其中，長庚正在審閱合約，預料也將加入，加上原本已經參與的北市立聯合醫院、國泰醫院、新光醫院、北市萬芳醫院等醫療機構，服務範圍也將更為擴大。

 參與「理賠聯盟鏈 2.0｣試辦的共有 14 家壽險公司及 2 家產險公司，包括國泰世紀產險、富邦產險，以及國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽、中國 人壽、台灣人壽、三商美邦人壽、全球人壽、遠雄人壽、元大人壽、保誠人壽、 友邦人壽、第一金人壽、法國巴黎人壽。

以往，保險理賠申請流程，繁瑣耗時，如果在不同保險公司投保，民眾申請理賠時，得申請多份就醫資料，再去一家家保險公司申請，相當不便。壽險公會因此先是在 2020 年推出保全 / 理賠聯盟鏈，串連各家保險公司，讓保戶向其中一家申請，參與聯盟的其他保險公司也會收到通知。

這項聯盟一開始只有保險公司參與，沒有醫療機構參加，保戶得另外跟醫院申請就醫資料，提供給保險公司。壽險公會去年 4 月因此又推出「保險理賠醫起通」服務，串連起保險公司及醫療院所。

保戶只要授權一家保險公司，就可透過「保險科技運用共享平台」，將資料通知其他保險公司，再透過「保險理賠醫起通」通知合作醫療機構，將診斷證明及醫療收據等就醫資料，回傳到「保險科技運用共享平台」，讓各家保險業者上平台取得資料，藉此達成一站式理賠申請，保戶就不用在醫院與保險公司間奔波，大幅節省時間成本。

壽險公會持續優化這項服務，並呼應金管會推動數位身份認證服務，將在本（12）月 20 日推出「理賠聯盟鏈 2.0｣試辦，保戶可使用人臉、指紋等方式，進行「保險存摺」身分認證，平台將自動連結到各保險公司申請理賠，讓保戶申請理賠服務再進化。

這項數位身份辨識服務，主要是結合壽險公會在今年 6 月推出的「保險存摺」服務，迄今累計超過 20 萬人註冊為會員，超過 10 萬人付年費 100 元註冊成為白金會員，瀏覽人次超過 3 千萬人次。今年 10 月，壽險公會又推出了 App 版，一站整合所有人身保險保單，隨時隨時可以查資料。

壽險公會表示，所有有效保單及失效期在 2 年以內的保單數共有 5 億 3032 萬件，目前已上傳到數位保險存摺的已有 5 億 2967 萬件，等於保戶多年前投保的保單都查得到，不用害怕不了解爸媽幫自己買多少張保單，更不用擔心成為保單孤兒。