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微軟Microsoft 365內建AI智慧應用 助企業以簡馭繁

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立報傳媒

2月. 17, 2023

微軟致力推動產品技術革新,旗下 Microsoft 365 更透過功能持續更新的特點,在每個新科技發展階段,與時俱進提供所有使用者最新的 AI 服務。Microsoft 365 是一套兼顧全方位資安與雲端服務、以簡馭繁的高效生產力解決方案,內建豐富的 AI 智慧功能與服務,運用 AI 將重複性、庶務性工作自動化並提供智慧分析建議,讓人得以更加專注在具策略性、有創意的工作上,輕鬆享受 AI 以實現更多創新,賦能員工擁有更好的工作體驗。

台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理朱以方表示:「微軟研究發現 63% 前線員工期待科技帶來新機會,科技工具輔助甚至位列減輕工作壓力的有效因素第 3 名。Microsoft 365 中內建許多 AI 應用,使用者可以決定如何運用 AI 的輔助,減少在繁瑣工作上所消耗的心力,將時間用於發揮更大價值的策略和創意發想,進而提供更好產品設計和客戶服務。企業應藉此浪潮將 AI 思維融入組織文化,創造競爭優勢並凸顯差異化價值,成為在 AI 時代勝出的關鍵。」

為了幫助企業以事半功倍的方式實現以簡馭繁,Microsoft 365 提供一個完整的解決方案,賦能每一個人發揮創造力,並能在安全的作業環境下協同合作。

Teams Premium – AI 協助日常開會辦公 大大減少會議記錄整理時間

l   Intelligent Recap結合生成式 AI 的 Intelligent Recap(智慧回顧)是 Teams 中的智慧會議助理,能夠在會議過程中自動進行會議記錄,包含建議任務分配和負責人,即便使用者未參加會議也能快速擷取有用資訊,迅速了解會議重點加速工作產能。

l   Teams 會議的即時翻譯字幕:Teams Premium 透過 AI 提供會議的即時翻譯字幕,將支援包含繁體中文在內的 40 種語言。與會者可選擇所想要的字幕語言觀看即時翻譯,讓所有與會者打破語言的籓籬,毫不費力地進行一場國際會議,發揮最佳生產力。

l   AI-generated chapters微軟日前公布將在 Teams Premium 中推出 AI – generated chapters 功能,透過 AI 可以將會議記錄分成多個段落,讓使用者可以方便簡單選取會議重點內容,快速掌握重要時刻。

Microsoft Teams – AI 強化音訊和視訊 高品質線上會議提升溝通效率

l   Microsoft Teams 會議通話和視訊品質優化:微軟藉由 AI 辨識與會者的聲音,排除 Teams 通話中的噪音、回音、斷斷續續的音效進行降噪。當使用者使用視訊時,Teams 會使用 AI 來自動調整亮度、聚焦人像模糊背景等,讓混合辦公品質大幅提升。

Microsoft Viva – 透過 AI 讓每位員工在新數位時代更具生產力

l   Answers in Viva透過 AI 技術,將員工的問題與相對應的答案及組織內部的專家進行配對,協助企業內部知識傳遞與交流。

l   Viva Insights藉由 AI 提供個人工作習慣的深入解析,例如工作時間過長、會議是否重疊等,幫助使用者關注身心健康。Viva Insights 中的專注計劃協助員工每日排定最多四小時來專注地完成優先且重要的工作,更有效的管理工作時間。同時也具有如同個人助理在會議前推送相關檔案方便會前準備、提醒哪些信件或訊息尚未回覆等功能,運用 AI 提供的實用建議讓工作更加順利完成。

Microsoft Security – 企業的 AI 資安戰情室

l   Microsoft Security AI 自動防禦:資安攻擊事件變得越來越頻繁和複雜,微軟每天偵測到 65 兆威脅情資,企業難憑一己之力應對。微軟透過平台擷取大量的數據,並透過 AI 將事件關聯、發現潛在威脅,再加上超過 8,500 位資安工程師與專家的驗證,讓平台能即時提供資安警訊,守護使用者在微軟服務上的使用安全。此外,微軟於 2021 年宣布未來 5 年擴大資安相關投資至 200 億美元,希望透過 AI 及自動化回應提升企業資安韌性。

結合生成式 AI 的 Intelligent Recap 協助日常開會辦公,大大減少會議紀錄整理時間。(微軟提供)

為了強化 Teams 各產業前線工作者的應用,微軟也將 AI 功能加入符合各產業的情境中:

l   Teams 應用程式中的 AI 聊天機器人簡易開發平台 Power Virtual Agents,讓企業運用 AI 蒐集資料,快速建立問答資料庫,省下過去用大量人力手動輸入的時間。例如:將企業 IT 服務台常見問題如裝置故障、軟體使用問題的排解方法透過 AI 的協助建立資料庫,加上問答流程設計來自動回答員工。HR 部門處理新員工入職和員工的例行事務,例如休假剩餘天數、福利、員工培訓說明等重複性工作,皆可交由機器人來輔助回答。

l   Teams 中的資源中心可將枯燥的教育訓練 PPT 轉化為 AI 有聲書,加上 AI 語音和生動的動畫讓員工培訓變得更加有趣。

Microsoft 365 集結了強大的功能,將 AI 更好的導入企業日常工作中,透過 Microsoft 365 能協助企業更有效地增進員工技能並提升團隊合作,運用 AI技術幫助企業在數位轉型的路上,以簡馭繁,成就非凡。

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