【記者彭維權／苗栗報導】苗栗縣警察局竹南分局造橋分駐所警員陳柔樺、王閔鴻於15日19時許，在所內執行勤務時，見外面有2名男子提著大包小包行李，慌慌張張的樣子，便上前關心詢問。
原來該2名男子是外籍人士，來台工作，提著行李要到工作地點的宿舍去，坐火車到造橋火車站後下車，欲轉搭公車，惟人生地不熟，語言又不通，未能順利搭上公車，該時段後再無公車班次，該處又叫不太到計程車，無奈下只能打算靠徒步行走方式，欲走到4公里外的公司宿舍，可能需花費近1小時，但行李太多過於沉重，2名外籍人士難以負荷。
因此，面色凝重，而當時天黑又寒冷，員警們擔心他們會途中受困，更難求助，便主動發揮愛心及同理心，護送他們安全到達宿舍，對於員警們熱心積極的協助，令男子們大為震驚並深受感動，感謝臺灣員警們寒風中提供溫暖的幫助，頻頻向員警們致謝。
竹南警察分局表示，造橋分駐所員警們得知該2名外籍人士陷入窘境，不分國籍地主動提供關懷協助，展現臺灣員警為民服務的熱忱，深獲外籍人士的肯定與讚揚，員警們的優良表現殊值嘉許。
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