台北富邦銀行核心產品資訊部副資訊長兼部門主管 張志清
在全球進入後疫情時代，非常態已經是一個常態，企業唯有透過數位轉型達到彈性且快速部署，才能夠提升數位競爭力及永續運作。因此，台北富邦銀行從三大面向改變，以符合消費者期待。台北富邦銀行在後疫情時代的策略規劃，首先是在建立生態圈之餘，也要走入生活圈。其次，則是透過創新及穩定並行，讓服務和效率相乘。第三則是以穩定的新核心為基礎，拓展共用中台的應用，加速敏捷前台的開發。
台北富邦銀行是以新世代銀行發展思維規劃設計前瞻核心系統，引領未來客戶服務與銀行營運，首先是實踐「以客戶為中心」之服務思維，從建設單一視角之基礎工程出發。其次，則是促進流程改革、產品設計加速、營運效能提昇，為未來跨區經營及規模擴張鋪路敏捷前台。期盼以新一代銀行系統為基礎，開啟新世代客戶服務，所以將著重共用中台之強化，發展技術中台、數據中台、業務中台的應用架構，搭配彈性的中台微服務，能支持更多樣化產品及通路需求。
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