【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市文山第一分局指南派出所接獲民眾報案，一名疑似失智年長老翁在捷運動物園站不知所云，需警方到場協助。
警員李佳彥到場後，見該名老翁正情緒激動和站方人員對談，為避免衍生糾紛，李員立即介入了解。老翁見警方介入後，情緒更加高昂，除不配合出示身分證明文件，亦莫名向警方咆哮，正當李員一頭霧水時，忽然心生一計以一句「你是郭富城嗎？可不可以請你幫我簽名？」該名男子聽聞逐漸展開笑顏回應:「我不是郭富城啦！我哪有郭富城那麼帥！」員警不斷運用執勤技巧溝通，最後得知該名長者為陳姓老翁，曾有走失紀錄，為避免在外風吹雨淋，立即將其帶回派出所休息，並同步聯繫家屬。
家屬表示，老翁平時個性相當固執，所以有時無法溝通，但還好李員富有耐心，能逗老翁歡喜又豎起大拇指稱讚，服務態度至為熱忱，甚表稱許。而李員表示，因家中剛好有失智症長者，瞭解與之溝通上有一定技巧，順著他們的情緒走，無須與他們辯駁是非對錯，不斷的引導或溝通，進而了解長者的感受與需求，就能安撫躁動的情緒。
文山第一分局呼籲，家有一老，如有一寶，家中若有失智長者，可向社會局申請「愛的手鍊」。民眾在外遇到失智長者需要協助，可撥打0800-056-789，告知服務人員手鍊編號，必要時亦可撥打110，給失智長者一個友善的社會。
圖說：臺北市文山第一分局指南派出所警員李佳彥。
