波新聞-戴貴立/特稿
大人物或是師長,通常收到民眾或是學生信件,有些是投訴,長官可能將它當作小事。交代屬下簡單回覆,每個長官態度不同。略述幾個有趣小故事,給大官或是首長「幾記無形巴掌」或許以後他們就會小心處理。
72年服役海軍的某上兵,莒光課聽到當時行政院新聞局長邵玉銘講課,華視莒光課電視節目提到《孟子》「揠苗助長」,邵局長當時唸揠為偃。揠音訝,唸「掩」不對。所以親筆信寄行政院新聞局,告訴局長正確讀音。
邵局長馬上回信致歉,還特別謝謝士兵提醒。這種官員的風度,學養,讓當時傳閱邵局長回信的戰士都發自內心欽佩。
後來士兵退伍教書,唸三民主義40學分班,講師有一位紀姓局長,那種官僚嘴臉,讓某些人不舒服。研習學生不是老闆,議員,他就態度隨意,愛理不理。當時幾個同學轉告媒體朋友:「下次議會質詢,局長如果犯錯,找機會糗他。」至於有沒有修理他是其次,至少留下印象不佳,會有人寫這段故事,留在雲端大數據,這也算是公道事。
一位女碩士生,特別告訴記者,80年代,當年龔鵬程教授在淡江大學開課,女生崇拜大學者,簡直到不可思議地步。有人奉上茶水,另外一個女研究生靜心等機會,當龔教授喝完茶水,她一個箭步上去,呈上她的保溫茶杯。看在同學眼中,心裡會想:「有這麼必要嗎?巴結崇拜到這個地步?」可惜龔大師根本沒有注意這小事。
接著聖誕節前後,學生寄賀年片給龔老師,非常平凡且正常的事。有一女生輪值幫教授倒字紙垃圾。當她看到自己賀年片扔在垃圾筒,她心碎了。正好看過茶水風波的女研究生又撞見,當時氣氛凝重。事後中學任教幾個同學聊天,特別以這個事例提醒:「學生賀年片要回覆,最好保留一年或是帶回去處理,不要傷了學生心靈。 」
接著講述「寄感恩明信片」活動,屏科大現任張金龍校長的思維非常難得,他肯定信件價值,認同學生感恩,藉由書信文字傳達有古早人情味。此事正好對照97年屏東科技大學,某研究所51歲老研究生,社會閱歷多,看大學校長也是「慧眼獨具」,他知道不是每個校長都正派善良有禮貌,至少某些校長風評就是官僚或是看大不看小。準備好賀年片的老學生,恭敬寫上祝福,還講同班同學連署簽名,同時說:「校長可能很忙,當作一般信件,不會回覆的」。果真賀年片親自送校長室,面呈校長,一個月了,無聲無息。同學說:「你判斷正確!他沒有回應。可能學生沒有地位吧。」其實這個舉動,只是證明,人文素養,學識或是政經地位,沒有一定連動關係的。
建議民眾,多指導孩子會書信禮貌,懂得公文寫作,遇上與政府打交道,文字是證據,往來之間,政府是不是馬虎,或是誠意夠不夠,公文往返就看出來門道了。企業家說:「是不是人才,一封求職信見真章。」同理,長官有沒有學養,看他回信態度就明白。
張金龍校長謙沖自牧,言行如一,這個寫信活動讓他站上人文領域一定的高度,同時也把之前某校長作風比了下去。殊不知雲端大數據時代,官僚或是大小眼待人,總是有民眾眼尖,有學生心知肚明的。

