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湯詠瑜:消費者領取A肝莓果案慰問金 與是否願意與業者和解無關

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今傳媒

5月. 25, 2023

【今傳媒/記者李祖東報導】就A肝莓果案,報載有消費者欲至賣場領慰問金,卻被要求簽和解同意書,未來若確診A肝不得再索賠云云,高市消保官要求業者明(26)日上午出面說明一事,市議員湯詠瑜表示,若報載屬實,則業者藉發慰問金要求消費者簽署和解同意書,明顯是不當連結,蓋消費者領取慰問金,與是否願意與業者和解,根本就是兩件事。

湯詠瑜說,倘若業者真的有利用消費者領取慰問金時,要求簽下和解同意書,如不簽則無法領取的行為,則已涉嫌利用其強勢地位,要求消費者簽署顯失公平的定型化契約,既未提供審閱期,內容也顯然不利於消費者。

湯詠瑜認為,在這種情況下,消保官應該直接依據消費者保護法第11條以下之規定,指示業者,這樣的和解同意書為無效,甚至應該積極評估,依據同法53條及施行細則第40條規定,以業者上開行為,已有重大違反本法有關保護消費者行為,有損害消費者身體、健康、財產之虞為由,訴請法院禁止業者藉發慰問金要求消費者簽署和解同意書的行為。湯詠瑜說,同時,消保官應該更強勢主導本案,積極要求調查進度、協助消保團體準備提起團體訴訟,以保障在本事件中相對弱勢的消費者。

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