波新聞-戴貴立/屏東
不是所有機構、公司都是「以客為尊」,辦理業務臨櫃,幾個是準備椅子,讓客人坐?
屏東市中華電信,櫃台十來個,抽號碼牌不用等,上前洽公有椅子坐。看似小事,實則大大的尊重。公路監理處也是有椅子,符合人性!因為幾秒鐘業務,「客戶罰站」忍了,若是老先生或是體虛婦人,遇上耗時的案子,難保不會有不適的狀況。但願沒有人昏倒在櫃台前。
郵局可能空間考量,裡面營業員視野也無法「對視」,將來不妨考慮便民一番。銀行方面,玉山銀行屏東分行排隊人潮多,可是客人站(付費)行員(收費也服務)坐,這種關係,頗令人玩味!
圖片:玉山銀行的客戶目前還是站著

