星展銀（台灣）正式接手花旗在台消費金融業務，原來的花旗往來客戶，今後都改由星展提供服務。星展銀說，花旗的貸款客戶、信用卡友，都用原來的帳號繳款即可，信用卡友也不用擔心，原卡可繼續使用，等星展通知換卡即可，預計11月會開始換卡，第一波會先通知飛行卡友。
星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基表示，花旗原來的信用卡友與貸款戶，接下來會接到星展寄發的帳單，用原來的帳號繳款即可。至於花旗簽帳金融卡，已經走入歷史，不能再使用，要改用星展銀全新的簽帳金融卡。
孫可基指出，星展銀行會主動通知花旗簽帳金融卡的客戶換卡，轉換為星展銀行全新推出的簽帳金融卡，預計換卡張數大概40-50萬張。
▼圖說：星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基。（圖/記者李錦奇攝影）
至於信用卡，依照規定要在2個月前通知客戶換卡，星展預計9月開始通知，11月開始換卡，第一波鎖定花旗飛行卡（哩程卡），會以權益相近的卡片來更換。如果在此之前，花旗卡友的卡片已經到期，星展會先寄發新卡片，也就是原來的花旗卡，但LOGO圖案改為星展。
星展銀（台灣）總經理黃思翰也強調要照顧好新的客戶，他指出，預計要用30天時間，安頓原來花旗的客人。
至於花旗銀行原本的營業處與44家分行，星展銀已經將營業處改為星展銀市府分行，2樓用來接待財富管理客戶，分為往來資產2百萬元的客戶，以及往來資產規模3千萬元以上的私人銀行客戶。
▼圖說：星展銀（台灣）啟用市府分行。（圖/記者李錦奇攝影）
▼圖說：星展銀（台灣）打造舒適的接待區，要用來服務高資產的私人銀行客戶。（圖/記者李錦奇攝影）
至於花旗的44家分行，星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基表示，星展承諾1年內不會裁撤，會以半年時間評估效益，包括分行位置，例如北市天母有2家分行，距離接近，就會評估是否調整，搬到有發展潛力的地方。
