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手語情緒安撫 中壢分局為聽損女士提供協助

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報新聞

1月. 09, 2024

一位48歲的蔡女8日17時許,神情慌張的進到中壢分局中壢派出所內,似乎是想報案,但因為蔡女為聽損人士,派出所同仁無法和蔡女有效溝通,這時突然想到警備隊自學手語的學長郭子鳴有上班,立刻請他過來協助,順利協助蔡女完成報案。

郭子鳴一到場立刻用流利的手語安撫蔡女的情緒,讓她不用擔心,警方一定會提供協助,手語持續溝通後,才知道蔡女原來是因為手機不知道在哪裡遺失了,想請警方協助尋找,派出所同仁立刻和郭學長合作,順利完成遺失物報案。

事後更協助她下載警政署110視訊報案APP,也提供桃園市政府警察局聽語障人士簡訊報案專線0917-110-880,以後如果遇有緊急狀況,使用視訊APP內建罐頭訊息或編寫簡訊就能快速完成報案。郭子鳴說,因為女兒聽損,所以才透過自學手語,希望和女兒多一種溝通方式,也希望讓手語這項技能能造福更多人,所以分局同仁只要有遇聽損人士,都會力所能及的提供協助。

中壢分局表示,只要民眾尋求協助,同仁一定積極熱忱提供服務,倘若聾啞人士遇有突發緊急狀況,歡迎使用「警政署110視訊報案APP」及「桃園市政府警察局聽語障人士簡訊報案專線0917-110-880」,若是親自前往派出所報案或有其他洽公需求,也可以向桃園手語翻譯服務中心(LINE ID:0972283239)提出手譯師申請,讓聾啞人士溝通無障礙。

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