一位48歲的蔡女8日17時許，神情慌張的進到中壢分局中壢派出所內，似乎是想報案，但因為蔡女為聽損人士，派出所同仁無法和蔡女有效溝通，這時突然想到警備隊自學手語的學長郭子鳴有上班，立刻請他過來協助，順利協助蔡女完成報案。
郭子鳴一到場立刻用流利的手語安撫蔡女的情緒，讓她不用擔心，警方一定會提供協助，手語持續溝通後，才知道蔡女原來是因為手機不知道在哪裡遺失了，想請警方協助尋找，派出所同仁立刻和郭學長合作，順利完成遺失物報案。
事後更協助她下載警政署110視訊報案APP，也提供桃園市政府警察局聽語障人士簡訊報案專線0917-110-880，以後如果遇有緊急狀況，使用視訊APP內建罐頭訊息或編寫簡訊就能快速完成報案。郭子鳴說，因為女兒聽損，所以才透過自學手語，希望和女兒多一種溝通方式，也希望讓手語這項技能能造福更多人，所以分局同仁只要有遇聽損人士，都會力所能及的提供協助。
中壢分局表示，只要民眾尋求協助，同仁一定積極熱忱提供服務，倘若聾啞人士遇有突發緊急狀況，歡迎使用「警政署110視訊報案APP」及「桃園市政府警察局聽語障人士簡訊報案專線0917-110-880」，若是親自前往派出所報案或有其他洽公需求，也可以向桃園手語翻譯服務中心(LINE ID：0972283239)提出手譯師申請，讓聾啞人士溝通無障礙。
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