【記者爆料網 吳秉華／台北報導】今4日上午8點多板南線傳出空調蓋板滲水，外傳有一位旅客滑倒；行控中心立即派員清潔排除，初步懷疑可能與前一日進行車體除銹作業有關，北捷旅客如有因跌倒受傷相關醫療費用，北捷將全額負擔。
行控中心是在上午8點46分接獲板南線司機員通知，有旅客透過列車通話器反映，江子翠站往南港方向一部列車，第一節車廂空調蓋板有滲水情形，行控中心立即緊急安排後續車站人員善後，列車抵達忠孝新生站時即排除。
維修人員初步查修研判，列車車廂空調蓋板滲水原因，可能與前一日進行車體除銹作業導致排水孔阻塞有關，至於詳細原因將於列車送回機廠後詳查；北捷表示，站長獲悉有女性旅客跌倒，但對方未留資料。
北捷表示，列車車廂如有需清潔等各種狀況，除透過列車通話器外，更可透過「台北捷運Go」App，運用AI智慧客服串聯客服中心及行控中心，當有民眾通報事件，客服中心及行控中心就會第一時間處置，省下民眾打電話或找服務人員的時間。
北捷表示民眾可利用「台北捷運Go」App回報行車狀況。翻攝畫面