【記者爆料網 黃雅惠／台北報導】美甲(足)保養品牌「MINOU」去年底無預警停業，上萬會員權益受影響，業者已在臉書官網公告課程殘值轉換方案，消保官提醒消費者如不接受業者所提方案，可儘速向發卡銀行申請信用卡爭議款或向法院申請核發支付命令。
MINOU品牌在台北、台中市及高雄市共設有5家門市，業者於去年12月15日無預警宣布暫停營業，影響全國約1萬2千名會員權益，一時之間，不少會員也詢問「真的結束營業了嗎？」北市目前則已受理42件消費申訴。
業者去年底在臉書公告，強調受疫情及全球大環境的不景氣，營收嚴重虧損，不得已的情況下只能忍痛暫停營業進行企業組織結構重整，「我們絕對沒有惡意的停業」，目前已經跟多家大型連鎖品牌進行合作洽談中。
北市府衛生局日前函請業者進行說明及提出解決方案，業者現已於官網公告有課程殘值的會員可轉換至其他美容集團之課程繼續使用，並提供會員查詢原課程所餘殘值。
消保官指出，業者提供其他業者的課程轉換方案，僅是提供多一種解決爭議的途徑，會員仍可考量自身情況是否同意接受。若不接受新課程轉換方案的會員，以刷卡方式購課者，可洽發卡銀行申請爭議款。若無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課者，可向法院聲請核發支付命令，或採訴訟程序請求。
