這家英國包裝製造商展開以 AWS 為中心的數位轉型，以便更妥善利用資料，進而取得更具生產力的業務成果 ─ 包括減少對環境的衝擊。
文／Paula Rooney‧譯／林麗冠
英國跨國包裝巨擘 DS Smith 致力於達成雄心勃勃的永續發展目標，它在單一雲端上進行標準化的 IT 策略將是一個關鍵推動因素。這家位於倫敦的工業製造商由於早期試驗和多次收購，目前運行多個雲端平台，它已選擇將其雲端和資料作業整合到 Amazon Web Services（AWS）上，做為五年策略夥伴關係的一部分。這項夥伴關係，與該公司盡可能取代塑膠材料、簡化其碳足跡並大幅減少製程中用水量的時間表一致 ─ 所有這些目標都將由技術和資料大力推動。
「我們一直以來都是偏重於採用多重雲端或混合雲端，同時也使用私有服務，」DS Smith 的資訊長 Claire Dickson 表示。「我們的大部分數位議程都是圍繞著資料。以前我們在不同的技術上並未整合，相當分散，對我們來說，與 AWS 建立全面的夥伴關係，是更具策略性的方向，因為使用單一堆疊是實現這個目標的最有效方法。」
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這家擁有 30,000 名員工的公司，為亞馬遜、聯合利華和雀巢等大客戶生產纖維包裝和再生紙包裝，在全球有 300 多個生產場地（主要在歐洲），但在美國亞特蘭大也設有工廠。該公司的數位轉型計畫以應用程式現代化階段展開，Dickson 和她的 IT 團隊負責確定哪些應用程式應該在公有雲端中受到託管，哪些應用程式應該繼續留在私有雲端。這個仍處於早期階段的移轉行動，目的是要從過去十年在 AWS 平台上學到的效率、經過驗證的永續發展策略以及資料和分析的進展中獲益。
位於布拉格的 IDC 分析師 Jan Burian 認為，DS Smith 在 AWS 上整合，將使該公司以更高效率達成永續發展目標的能力提高。「從永續發展的角度來看，利用雲端平台能夠端對端將公司及其價值鏈的資料解鎖，」Burian 說。「這使公司能夠透過即時可用性並考慮背景環境，從資料擷取額外價值。結果，此舉產生了直接的影響，促使能源成本降低、碳足跡減少、生產廢料成本降低，以及透過資料驅動的規劃和營運管理來利用設備和勞動力的比率提高。」
奠定資料基礎
DS Smith 數位計畫的四大支柱圍繞著工業機器、能源供應商、供應鏈和客戶體驗產生的資料管理和最佳化。Dickson 表示，單一雲端平台策略將包括用於 40 多個企業應用程式自動化的 SaaS 合作夥伴。其他應用程式將以負載平移（lift-and-shift）的方式進行移轉，至於舊式應用程式則將從頭開始重新建置。總計，該公司的營運依賴 700 個應用程式。
做為近期進行一系列收購的老牌公司，DS Smith 數百家工廠中的一些工作仍屬於人工作業，其他工作則是配備機器人起重棧板的全自動倉儲。Dickson 表示，使這些不同場地的資料集能保持一致性，對 DS Smith 的分析策略以及公司技術和商業模式預期的變動是不可或缺的。「我們正在將所有這些應用程式的資料輸入相同的環境中，」Dickson 在談到該策略時表示，並指出來自工業機器、能源供應商、業務系統和客戶的資料將儲存在同一個 AWS 資料湖中，這將有助於部署 AWS 資料分析工具 ─ 這是公司數位議程的首要優先任務之一。
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「我們收集大量的感測器資料，其中包括機器性能、振動資料、溫度資料、化學資料，我們希望對那些資料集進行有效組合，」Dickson 說。「將這些資料儲存在雲端並輸入我們的資料管道，是達成該目標的更有效方法。」這位資訊長表示，能源最佳化是 DS Smith 資料和永續發展管道的另一個關鍵層面。「我們在機器中安裝了能源計量裝置，這樣就可以使能源消耗最佳化，這對我們來說是一個非常重要的做法。我們希望使用 AWS 進行環境、社會和公司治理（ESG）報告，內容會因營運所在地區的情況而略有不同，」她說。「AWS 的資料能力是我們建立夥伴關係的一個關鍵原因。」
IDC 的 Burian 表示，DS Smith 除了是亞馬遜的供應商之外，決定主要押注於雲端供應商，也是許多企業典型的做法，此舉言之成理，有許多原因，包括建立沒有孤島壁壘的資料環境、對資料和營運流程提供透明度，以及利用 AWS 廣泛技術（例如物聯網、機器學習、資料湖和分析服務）的能力。「 AWS 不僅是以雲端為主的基礎設施領導者，也提供一套全面的 AI 和分析技術，」Burian 表示。
Dickson 指出，DS Smith 也準備將虛擬私有雲端應用在一些企業資料上，以提供彈性和控制能力。整體而言，Dickson 為 DS Smith 制定的 IT 議程，反映了歐洲、中東及非洲（EMEA）大多數資訊長的議程，根據 Foundry 的資訊長現況調查（Foundry’s State of the CIO survey），這些資訊長將資料分析（30%）、應用程式現代化（30%）和雲端（30%）列為今年推動大多數 IT 投資的前五大技術計畫其中三項。
至於排名第二的機器學習／AI（31%），這家包裝公司目前有三個概念驗證的使用案例。 Dickson 也還有一個生成式 AI 議程正在進行中，並相信一旦公司將資料普遍儲存並開發出機器學習模型，就可以繼續在 AWS 上建立大型語言模型（LLM），進而產生甚至更富有生產力的業務成果。在此，Dickson 認為公司的工業機器產生的資料極具生產力。「我們計劃將那些資料完全由自己管理，不會將它們提供給其他任何人，我們將使用自己的資料集來訓練生成式 AI 模型，」她表示。
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目標導向的 IT
Dickson 說，那些更具生產力的業務成果中，首要成果將是達成 DS Smith 的永續發展目標。她表示，為此，DS Smith 正在採取積極措施，以取代包裝中使用的「問題塑料」，並開發一個為期 14 天的循環流程，其中包括建立模型、設計、製造和向客戶出貨。她補充說，該公司為了達成「循環經濟」的目標，也使用視訊影像技術來識別回收包中的塑料，並打算在 2030 年回收或重複利用它所有的包裝。
該公司也計劃在 2030 年做到零廢料掩埋，使營運和價值鏈去碳，並根據《巴黎協定》將本身的全球氣溫升高幅度限制在 1.5 度以內。它還預計將它對天然氣的依賴減少 25%，這表示每年可減少 5 萬噸的二氧化碳排放。事實上，DS Smith 對 ESG 的承諾是資訊長承擔該職位的一個關鍵原因。「我們確實將永續發展視為我們工作的核心，」Dickson 表示，並補充說，該公司今年秋天宣布啟動 R8 研發中心，以開發永續包裝。「我們是一家非常以目標為導向的公司。」
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