善用公有雲服務 搶攻全球遊戲商機
早在多年前，隆中網絡即將遊戲服務轉移到公有雲平台上，確保全球各地會員的連線體驗，進而強化在市場上的競爭力。
採訪／施鑫澤‧文／林裕洋‧刊期／2024.05
隨著雲端技術的蓬勃發展，全球企業對公有雲服務依賴日深，期盼透過創新解決方案實現更高效、安全的營運，同時強化在市場中的競爭力。隨著線上遊戲成為許多人生活中的主要娛樂之一，市場上遊戲種類越來越多，面對產業激烈競爭，遊戲開發商必須確保優質遊戲體驗，並持續推出新遊戲產品，以吸引更多玩家。
在此狀況之下，公有雲服務自然是線上遊戲不可或缺的重要後盾。根據 IDC 公布研究報告指出，全球遊戲雲端市場規模將在 2023 年達到 65 億美元，並在2026 年達到 125 億美元，這代表遊戲業在雲端應用將會越來越廣泛。因此，以角子共玩、王牌俱樂部，以及專為歐美市場打造的 Jackpot Island 等打響名號的隆中網絡，早在多年前即將遊戲服務轉移到公有雲平台上，進而強化在市場上的競爭力。
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隆中網絡 GameSparcs IT Director Howard Liao, PhD（之後簡稱廖博士） 指出，遊戲產業使用雲端服務可以帶來四大好處，分別是降低開發成本、提高開發效率、擴大發行範圍、提升玩家體驗。如遊戲開發人員可利用雲端服務進行遊戲測試，而無需購買昂貴的硬體設備，此外，進行遊戲的協作開發時，無需擔心資料同步的問題。特別是對我們來說，也能藉此將遊戲推廣到全球各地，而無需擔心主機及網路效能的限制，並且確保玩家在任何地方都能享有一致的遊戲體驗。所以公有雲服務自然成為我們進軍全世界，搶攻線上遊戲商機的最大助力。
採用多雲網路架構 加快應用部署速度
成立於 2010 年的隆中網絡，近年來將多角化經營列為目標，除原有代理發行中國、日本和韓國的熱門遊戲，逐漸將營運範疇擴大至休閒遊戲服務和區域網路遊戲系統開發。為提供玩家更優質的遊戲體驗，隆中網絡持續以每月至少一款新遊戲的更新速度持續增加遊戲，藉此強化與消費市場之間的連結。
為讓全球用戶享有最佳遊戲體驗，廖博士建議採用多雲網路（Multi-Cloud Networking; MCN）架構橫跨公有雲、混合架構、原生 Kubernetes 環境及邊緣運算等，確保公司能輕鬆部署應用服務與安全。此平台獨特之處，在於提供多元連接性與安全性，讓營運團隊能透過單一管理控制台操作串連多個網路環境、應用安全防護與相關可視性等，並且使用自動化取代手動流程來提高營運敏捷性，讓多雲環境中設置連接、部署和保護應用程式的時間，可從早期數週縮短到現今的數小時。特別是部署過程中也能採用單一安全策略，達到提高安全性並減少面對網路攻擊產生的脆弱性。
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廖博士指出，我們持續推出多元的遊戲體驗與內容擴展，以滿足用戶快速增加的挑戰，並提高公司在市場上的競爭優勢。除廣受歡迎的撲克牌、角子機、魚機等休閒遊戲外，我們更致力於開發滿足不同文化背景的玩家需求的遊戲。為了實現優質遊戲體驗，我們不僅得確保穩定高效的服務，更追求無縫的連接，這正是團隊努力不懈的目標之一。
多雲部署挑戰多 協同打造單一管理平台
企業採用多雲部署模式，雖然能帶來絕佳的靈活性和成本效益，但也伴隨著管理複雜性和安全挑戰，因此公司需有明確的策略和工具完成，需從技術、人員和策略多個層面進行準備，確保有足夠的資源和安全措施來支持雲端運算的需求。
首先，多雲部署勢必會面臨前所未有的安全性挑戰，每個雲端可能有專屬的安全性原則，各家廠商也會採用特定保護措施，企業必須弄清楚如何在所有雲端資源中套用一致、有效的安全性原則。因此，內部團隊必須瞭解安全設定與正確配置，畢竟許多資料外洩都是由設定錯誤造成，如 2019 年 Capital One 洩漏事件即是如此。
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其次，目前市面上也沒有可同時管理多個公有雲端的工具和最佳做法，雖然可透過 IT 團隊分工合作，由專人分別管理每個雲端，只是此種做法不僅耗時、成本也極高。
為克服使用多雲架構過程中的種種問題，隆中網絡 IT 團隊將 DNS、負載平衡、可靠性服務等，建議結合在一個儀表板中，確保多雲端部署的安全性、效能和可靠性，幫助集團克服多雲端管理的一些主要挑戰。廖博士解釋：「此外，公司也引進 FinOps（Cloud Financial Operations）概念，藉此達到助企業降低雲端成本、提高資源利用率、提升安全性，乃至於加速雲端創新。」
克服管理與資安挑戰 引進多雲管理方案
企業使用多雲架構的原因，主要是想要避免被單一雲端服務業者綁架，同時享受不同雲端平台帶來的好處。儘管多雲架構能提供極大的靈活性和選擇性，但也帶來管理的複雜性和安全挑戰。面對此問題，廖博士認為應該要從「簡易性、可視化、自動化、靈活性」等四大面向，深入思考多雲管理的策略。
所謂「簡易性」是透過分散式雲網路連接，使跨雲端建置和雲端服務供應商的部署連接變得簡單且安全。分散式雲應用連接提供一種整合的堆疊方法，透過單一控制台以全面的應用網路能力，結合完整應用安全性、更快速的配置和簡易使用性。「可視化」則是具備可觀察性功能，以快速識別和解決潛在的破壞性網路問題。「自動化」則是擁有自動化安全偵察和滲透測試功能，能夠自動發現漏洞，讓團隊能夠更輕鬆地保護當今多雲環境中數量激增的應用程式和 API。最後，「靈活性」是提供可隨時隨地方保護、交付應用及 API 的靈活解決方案。
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廖博士建議採用一套統一的政策控制、自動化的部署與管理工具，以及全面的安全和性能優化功能，幫助公司克服這些挑戰，實現真正的多雲架構管理。這套一致的多雲應用安全和交付解決方案，可加強安全性、提高性能和彈性、簡化部署並統一本地端、公有雲和邊緣環境中的安全功能，並具備有 Web 應用防火牆、API 架構出高可用性及安全性、機器人管理和 DDoS 保護等整合的應用安全功能。多雲架構確實能為公司帶來一些優勢，但是團隊還是需要做成本利益的分析，並考量相關取捨方式。
多方面向著手 打造雲端維運團隊
前面提到，企業要維運多雲架構的難度非常高，因此需要重視技術專業知識以及對雲計算環境深入理解的重要性。因為，雲端維運團隊需要不僅懂得如何利用雲計算技術來支持業務及產線需求，還需要能夠應對雲環境中可能出現的安全和性能問題。
廖博士建議可從多個面向逐步著手，首先是團隊必須具備足夠技術專業知識，如對雲端運算環境的深入瞭解，以及具備安全和提升效能的能力，此外，還需要有利用雲端技術支撐業務需求的能力。在此基礎下，企業除從外部延攬具有相關經驗和技能的人員之外，亦可針對現有員工進行培訓，以便能符合企業的營運需求。
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雲端維運團隊的工作分配必須非常明確，才能透過分工合作方式，確保整體應用面的品質，如雲端維運主管負責整體管理和運營、雲端維運工程師負責雲端環境的日常運維工作、雲端架構師負責設計和規劃雲端環境、雲端安全工程師負責雲端環境的安全管理，而雲端 DevOps 工程師負責將 DevOps 理念和實踐應用於雲端環境。除此之外，企業也應該要制定完善的雲端運維流程，如使用雲端管理工具、建立雲端監控和告警系統、定期進行雲端演練等，才能確保多雲架構的穩定運作。
善用雲端委外服務 降低整體營運負擔
隨著愈來愈多企業將應用服務轉移到公有雲平台，考量到多數企業沒有足夠專業雲端人才，許多雲端服務供應商也開始提供雲端委外，協助企業管理、運營平台上的應用服務，降低企業的營運負擔。
擁有豐富經驗的廖博士認為，企業應該從優點與缺點方向進行評估，優點大致上有成本節省、專業知識和技術、可擴展性和彈性、無需煩惱維護和更新等。簡單來說，企業按照實際使用量支付服務費用，無需預先投資大量資本費用在建立或擴展自己的 IT 基礎設施上。這種使用多少付多少錢的觀念使企業能夠更有效地控制成本並降低風險。其次，雲端服務提供商擁有豐富的專業知識和技術，企業可享有高質的服務和專業的支援，如維護、更新、優化以及解決技術問題等。
廖博士指出，雲端委外的缺點，大致上有必須依賴第三方、安全風險、管理複雜性、可用性問題等等。例如，過於依賴供應商提供服務時，當發生服務中斷或故障時，勢必會對企業的業務運作產生負面影響。因此，企業需要選擇可靠的合作夥伴，並考慮訂立適當的服務水平協議（SLA）。此外，將敏感資料儲存在雲端平台時，可能會帶來安全上的風險，如發生資料外洩或非授權訪問，因此企業需要密切關注並採取必要的安全措施，包括數據加密、訪問控制、漏洞管理等，以保護資料的安全。
隨著公司對雲端技術需求的不斷增長，隆中網絡技術團隊從強化安全性、提高運營效率到降低成本，團隊的技術和服務為集團打造了一個可靠、安全且高效的雲端生態系統，同時選擇優質協力廠商，確保企業在數位轉型道路上取得成功。
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