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收到2萬多電信欠費信函 民至警所諮詢免遭詐

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台灣捷報

6月. 06, 2024

【記者蔡澤汝/台東報導】 「這是不是詐騙」?6日9時許,陳女手持「遠傳電信」通知的欠費信函至池上郵局繳費。所幸郵局職員平日與警所皆有實施「關懷提問」演練,有效提升防詐意識。所以當看到費用約2萬多元,且無法確認該通知信函真偽,為免民眾遭詐,遂請渠至警所內諮詢。

▲圖說:「這是不是詐騙」?收到2萬多電信欠費信函 民至警所諮詢免遭詐。(圖/臺東縣政府警察局提供)

陳女至警所看到員警,第一句就問「這是不是詐騙」?陳女稱,她之前住在花蓮,幾年前戶籍已遷至臺東縣池上,這封催繳通知信是寄到花蓮舊址,稍早也有接到自稱電信公司的催繳電話,還給我帳戶,要我到ATM匯款,因怕沒繳費會被送法院,才趕快拿著催繳單要去匯錢。 值班警員莊永長請陳女先冷靜,並隨即去電遠傳公司客服諮詢,客服人員回復,當用戶產生欠費時,將會啟動催收作業,催收欠費方式除會先透過語音及簡訊通話,後續還會祭出停話,同時也會寄出書面通知,但是絕不會要求民眾至ATM繳款,倘若有疑慮,建議至門市查詢。雖然現場無法確認該催繳信件的真偽,但陳女還是一再感謝員警的協助,避免可能的損失。 關山警察分局呼籲,詐騙集團常會將一件事情說的很急迫,並且這件事一定與自己息息相關,不照做會讓自己權益喪失,這些往往讓人忘記思考而失去判斷能力。民眾若接到電話提及「門號遭冒用」、「司法調查」、「監管帳戶」等關鍵詞,民眾若接到電話提及「門號遭冒用」、「司法調查」、「監管帳戶」等關鍵詞,請遵循「1聽2掛3查證」的防詐三步驟。並撥打165反詐騙諮詢專線查證,以免遭詐。

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