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高雄市外送平台業者管理自治條例三讀 兼顧服務品質與外送員權益

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波新聞

高雄市外送平台業者管理自治條例三讀 兼顧服務品質與外送員權益

6月. 08, 2024

波新聞─李曉青/高雄

近年外送行業蓬勃發展,為保障外送員的工作、權益與平台管理,高雄市政府制定「高雄市外送平台業者管理自治條例」,經平台業者、外送員、工會代表、專家學者、議員及市府相關單位數次研商,高雄市議會於3日三讀通過。「高雄市外送平台業者管理自治條例」共有20條,內容不但涵蓋職業安全、食品安全、交通安全、消費者權益及第三人準用等多面向,對於外送員權益更能獲得保障。

條例除規範外送平台業者必須為外送員投保人身保險外,如因天然災害(如颱風天)宣布停班,也應停止從事外送服務、外送員發生需住院治療之重大災害,業者也有通報義務,此外,還要定期為外送員實施教育訓練、應依交通事故統計訂定降低外送員發生交通事故計畫,及保存外送資料與消費電磁紀錄等。勞工局長周登春表示,外送平台業者應於高市設置符合資格的衛生管理人員,並應揭露訂單報酬的計價方式及建立申訴制度,如此,可以進一步確保食品衛生安全及保障外送員權益。

勞工局呼籲,為提升外送服務品質同時兼顧外送員權益,外送平台業者對新進外送員於提供外送服務前,應施以職業安全、食品衛生安全及交通安全之教育訓練課程各至少一小時。外送平台業者如有規避、妨礙、拒絕查核或違反自治條例相關規定,將依違規情節裁罰,希望透過自治條例的施行,既保障外送員權益,也促進外送消費市場的健全。

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