【記者爆料網 郭睿誠／台中報導】近年來不少餐飲店推手機掃碼點餐，一位網友就在臉書社團「爆怨2公社」抱怨，美其名是簡便，但掃碼點餐流程卻很複雜，「滑來滑去找類別、勾選、加入購物車、結帳，搞得我一肚子火！」沒想到文章也引起熱議，聲援及反對的網友各持己見。
這位網友在臉書社團「爆怨2公社」表示，明明前檯2、3人站著沒事，我得一手安撫小屁孩乖乖坐好，一手滑手機、填資料、收驗證碼、加入會員、再登入、盯著螢幕滑來滑去找類別、勾選、加入購物車、結帳….馬的搞得我一肚子火氣！
不少早餐店都推出手機掃碼點餐系統。郭睿誠攝(示意圖，非新聞事件店家)網友指出，前前後後花了大約十分鐘，但明明店家只要幾秒鐘確認訂單、列印菜單出來，卻讓消費者大費週章，「手機點餐只適合在悠閒餐廳裡使用，不適合早餐店這種簡單式點餐的，把簡單的流程給複雜化了。」
網友對此熱議表示，「應該是這家的系統太不便民 換一家吃」、「真的我也不喜歡QR扣掃描點餐，因網路收訊差，店裡也沒提供wifi，整個點餐點的很痛苦…」、「手機掃碼付款很方便啊，而且優惠很多」「有小孩子要顧的話，真的叫送比較方便」。
手機掃碼的店家通常會搭配餐具協助清理的要求，節省人力。郭睿誠攝一家早餐店業者就說，其實人力很難請，去年採用手機掃碼點餐系統，可以少聘用一位員工，雖有一些零星的抱怨，但櫃台還是有配置受理傳統點餐方式的人手，方便沒手機的長輩或孩童點餐。
另家早餐店則認為，早餐店服務時段是清晨到中午，員工多半是二度就業的婆婆媽媽，招募還不算困難，點餐資訊化看似方便，但少了人與人之間的噓寒問暖人情味，對於是否引進手機掃碼點餐系統，可能還要評估。
