【記者爆料網 王俊勝／新北報導】一名曾姓民眾上月底遺失手機，於是到失物招領網站查詢，發現自己的手機後立即填寫表單並撥打拾獲者報案的派出所，不過，派出所卻指示他轉向中和偵查隊，曾先生按指示前往偵查隊詢問，卻被告知需耐心等待，從6月11日到6月18日，曾先生持續追問，但只收到「案件多，請慢慢等」的回覆，讓他十分不滿，最終憤而向本刊投訴。
據了解，曾先生於（6月4日）在警政署遺失物系統上發現自己的手機，並立即填寫認領表單。因遲遲未獲回應，（6月7日）致電中和偵查隊，對方首次回覆要他耐心等待。幾天後（6月11日），曾先生再次致電，得到同樣的回覆。7天後（6月18日）再次聯絡偵查隊，接電話的窗口顯然不太高興，只回覆「我們案件很多，有消息會再通知你。」這讓手機遺失的曾先生相當氣憤。
▲曾投訴人手機定位及失物招領公告（圖／投訴人 提供；翻攝 警政署）曾先生表示，上月底遺失手機後，於本月（4日）在失物招領網站上發現手機，並依指示填表，但等了將近一個月偵查隊僅回覆「案件很多，有消息會再通知你。」目前手機也沒電了，無法撥通，他也質疑，公家單位辦事效率是否真的這麼慢嗎？是不是沒靠關係警方就不想處理沒業績的案件，也擔心警察會不會偷看手機內容。
對此，本刊記者也實際致電中和偵查隊，承辦人表示，因一天都有30到40件失物招領，讓他們無法立即處理先前已遺失的物品，他們需要時間消化，無法即時幫助到遺失民眾感到非常抱歉，他們也會盡量處理案件，希望民眾能多包涵，經核對資料沒問題就會通知本人領取。
