嘉義市市長黃敏惠表示，好好搭、好友善、好方便，是這幾年來市民對市區公車的「3好」評價，為提升便利性，好還要更好，除延續使用電子票證免費乘車政策，市府於7月1日開放「車上解卡」功能，取代現行要到轉運中心解卡的手續，不斷努力，只為市民更便利。 交通處許啟明處長指出，市區公車使用電子票證免費乘車政策延續至12月底，觀迎多多利用公共運輸；此外，過去民眾表示下車未刷卡，造成電子票證鎖卡，需再到轉運中心解卡問題，市府與業者共同討論多次，於7月1日開放「車上解卡」服務，對於前趟完成下車刷卡乘客，可於當次乘車時自動特許解卡，以提升電子票證搭乘便利性。 
交通處表示，民眾於上下車漏未完成刷卡，參考目前其他縣市公車解卡流程，並多次與業者共同討論後，為利民眾搭乘便利性，本市區電動公車於7月1日開通「公車車上解卡」功能；另為本市長期公共運輸環境服務升級，並建立民眾上下車刷卡習慣，8月1日起倘民眾漏未刷卡，於下次上車刷卡後自動解卡，收取12元解卡手續費(社福卡為扣12點)。 另本市市區公車(含幸福巴士)使用電子票證免費搭乘，公共自行車前30分鐘優惠10元，延長至113年12月31日止，歡迎民眾多加利用，公共運輸服務歡迎下載「愛嘉義APP」及嘉義市政府交通處網站-大眾運輸服務(https://traffic.chiayi.gov.tw/) 查詢。