從依賴同事到接受困難的挑戰，資訊長們分享了他們經過時間考驗和辛苦得來的建議，幫助你在IT領域和職涯上取得並保持成功。
文／Paul Heltzel ·譯／Christy
快速失敗是商業裡常常聽到的一句話，但如果反過來想這個概念呢？我們找到了一些技術領袖，請他們提供一些快速成功的方法，還有怎麼建立強大的組織、培養團隊領袖、利用同事的支持，特別是如何簡化技術團隊的日常管理。
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我們問的主要問題是：如果你要寫一本教人怎麼當領導的書，你會給其他技術主管什麼樣的建議？有影響力的資訊長和其他技術領導者回應了這個問題，分享了他們經過時間驗證和努力得來的知識和指導。他們的建議包含了從建立組織大方向的建議到管理時間的具體技巧。看看這些來自高層管理經驗數十年的領導策略。
1. 依靠你的同儕
Ping Identity 的資訊長 John Cannava 說，技術領導者應該找出和高層管理人員和其他同事有共同利益的領域。在這些互動中，他也會避開那些同事不感興趣的專案。
Cannava 表示：「知道現在或未來的計畫在哪些方面能獲得支持是非常重要的。你應該找出那些比較容易優先處理、拿到資金、獲得資源和高層支持的計畫。」Cannava 強調，與同事建立真誠的個人關係，可以幫助你找到自然契合的領域，並且避免浪費時間在那些結果不明確的專案上。
他說：「如果領導者把透明和合作放在優先位置並以身作則，他們就在為自己、公司和員工的成功鋪路。」
2. 建立堅實的基礎
Adaptavist 的資訊長 Neal Riley 因為在軍人家庭長大，所以他從歷史中的領袖得到了靈感。他引用了 Winston Churchill 的這句話：「我們設計了我們的環境，然後環境影響了我們。」
Riley 將一家公司的環境比喻為完成工作所需的各種工具、平台和應用程式。Riley 繼續說道：「技術領導者最重要的事情就是建立員工使用的系統架構。架構建立後，不僅會影響員工，也會影響你自己和整個公司。」
Iron Mountain 的資訊長 Josh Langley 表示，他試著展現那些他認為對建立公司堅實基礎很重要的特質：真誠、透明、信任和責任感。
Langley 每季度會跟公司全體員工進行討論，他說這些反饋幫助他改善了自己的領導能力。「我們會從公司策略到如何管理工作和生活平衡進行坦誠的討論」，他說。「這些坦率的對話改善了我帶領團隊的方式，也讓我在非常忙碌的工作環境中找到平衡。」
3. 培養員工成為領導者
Amplitude 的數位與資訊長 Chetna Mahajan 表示，最好的領導技巧是自我持續發展的。創造一個能培養更多優秀領導者的環境。
Mahajan 認為：「賦予員工權力，尤其是那些領導者，非常重要。這意味著了解他們的優點和缺點。我非常相信情境領導這個概念。你需要知道這些領導者目前在哪個發展階段，然後根據他們的情況，制定管理和支持他們成長的策略。」
Dyninno Group 的資訊長 Andrey Ivashin 強調，想要打造一個優秀的團隊，重要的是要發現哪些成員已經準備好邁向下一步。
Ivashin 解釋說，當你有一個已經很有動力想要進步的員工時，你的責任就是去支持和激勵他們。你要優先考慮你的員工，並且給他們職業成長的機會。這是每個經理都應該有的能力。希望有一天，你的員工可以說：「對，我的經理幫助了我的職業發展。」
OvalEdge 的技術長 Srini Kadiyala 認為，注意團隊的合作氛圍也很重要。如果發現問題，要馬上處理。偶爾會有不適合的員工被聘請進來，或者晉升的結果不理想，這些情況都是會發生的。
他說：「如果有些人沒有辦法提升團隊的表現，不要猶豫，要果斷地把他們從團隊裡移出去。」
4. 以人為本
Theresa Payton，前白宮資訊長，現任 Fortalice Solutions 的執行長，建議科技領袖們專注於以人為核心的設計，這樣做會建立起與客戶之間長久的關係。
「無論是應對新興科技還是引領數位轉型，將人的需求置於首位，可以讓資訊長們推動有意義的創新，並且創造出真正引人共鳴的解決方案，」Payton 說。
記住，建立一個健康的工作文化會反映在你所提供的產品上。她認為，資訊長如果在團隊裡推廣同理心、好奇心和合作精神的文化，就能夠讓整個組織更有力量，從而提出具有影響力的解決方案，進而提升公司的價值。
Softlist.io 的技術長 Precious Abacan 表示，她所收到關於科技領導的最好建議是簡單直接的：「給人們休息時間。」「我的導師曾經告訴我，如果團隊成員遇到困難，不管是壓力大，還是在處理個人問題，應該鼓勵他們休息一下，可以是幾個小時、延長午餐時間，甚至是放一天假。作為一名領導者，重要的是建立一種重視員工健康和福祉的文化，要把這些放在工作之前。」
她表示，這些舉動是有意義的，並留下了深刻的印象，她指出自己記得每一次受到這樣的幫助。「現在，在我的領導角色中，我確保延續同樣的善意。」
5. 讓會議有意義
Infosys Consulting’s CIO Advisory practice 的合夥人 Mike Fitzgerald 指出，會議應該要保持一致且簡短，同時促進理解和共識。他認為，要讓會議變得更好，其中一個最重要的事情就是要確保與會人員的數量。
Fitzgerald說：「參與的人數太多，會限制坦誠的討論，並且可能非常昂貴。」
Megan Alarid 在她的顧問公司 The Heightened Leaders 為高級主管提供建議。她主張，一場組織良好的會議可以幫助減少科技團隊中的孤立感。
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Alarid 指出：「在商業環境中，溝通是最大的挑戰，不論是哪個行業都是如此，因此應該要多加溝通。建議每天進行 Scrum 會議、Stand-up 會議，以及每週舉行戰術性的團隊會議，即使這些會議與工作本身無直接關聯，但對於團隊合作非常重要。重要的是要讓團隊了解情況，這樣進行中的專案才能保持在軌道上並且控制在預算之內。」
Langley 提供了一些他與團隊分享的規則，這些規則可以幫助減少沒有必要的會議，以及缺乏目的的會議，同時保持會議的效率和生產力。每次會議都必須有議程，他將會議中設定用於實際生產性工作的時間視為「神聖」。他確保在會議結束時做出決定，以避免後續會議，並且保持會議的簡短。
他認為會議的時間應該是 15 分鐘，可以延長到 30 分鐘。而一個小時是會議的最長時間。此外，他建議不要被「FOMO」所困擾，即「害怕錯過的焦慮 – Fear of missing out」。如果一個會議不需要你、參加者過多、或者缺乏明確的焦點或目的，你可以跳過這個會議。
6. 專注於最重要的工作
Rogers-O’Brien Construction 的資訊長 Todd Wynne 表示，在他職業生涯的早期，一位經理把他叫進辦公室，給了他一些他認為是最好的領導建議。這些建議幫助他專注於重要的事情，以便實現成果。
有一天，他把我叫進他的辦公室，告訴我：「你有很多好點子，但是一個偉大點子的敵人就是五個好點子。如果你將自己的注意力分散得太開，你永遠無法產生你想要的影響力。你需要專注於最重要的事情 — 你的最重要工作。」這次的談話讓他感到震驚，但它卻是他職業生涯中的一個轉折點，為他帶來了新的明確目標。
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Wynne 說：「我仔細檢視了我提出的所有想法，對每一個進行了深入的審查。這是一次讓我感到謙卑，但也有啟發性的經驗。」他認為，專注於重點後，他發現自己能夠更深入地探究問題，找到超越表面的解決方案。他從那時起就一直牢記這個教訓，並將其視為指導原則。因此，每當他感到自己被拉向太多方向時，他會停下來問自己：「我的最重要工作是什麼？」這時，迷霧就會消散，他就清楚自己需要做什麼了。
7. 接受困難的挑戰
Remote 的總裁兼技術長 Marcelo Lebre 表示，有時候最好的機會會在出乎意料的時候出現。Lebre 說：「回到 2012 年，我的女朋友拉著我和一個朋友及她的男朋友一起喝咖啡。我當時不想去，因為前一天才搬到新城市，並且剛開始了一份新工作。但最後我還是去了。」在那次喝咖啡的休息時間，他最終遇到了他未來的創業夥伴，而這位夥伴現在是他公司的執行長。Lebre 說：「抓住機會，即使它們看起來有點不方便。」
Langley 建議未來的領導者應該保持開放的態度，即使未來的方向不確定。他強調說：「人們在被問及是否願意承擔新角色、新職責或新專案時，都應該勇於接受。即使這可能會有一定的挑戰性，也可能不是自己專業領域的範疇，但仍應該勇敢嘗試。透過挑戰自己，你可以學到很多東西，而且你很可能會被視為一個值得信賴的領導者。
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Pure Storage 的資訊長 Krithika Bhat 建議人們應該勇於面對艱鉅的挑戰，即使你感到毫無準備。因為這些特別的機會會促使你在個人和專業上得到成長。與其努力滿足一個角色的每一個要求，不如勇於接受超出自己舒適區的角色。這樣做可以拓展你的技能集，並且讓你認識潛在的導師和盟友，他們可以支持你的成長和發展。
諮詢公司 Wren’s Watch 的負責人 David Habib 表示，在決定冒險時，重要的是要清楚地知道成功對自己來說意味著什麼。
Habib 說：「多年來，我指導過許多 IT 領導者，並且在每個案例中我都強調過這一點：如果你知道自己想要什麼，你就會準備好抓住那些能夠使你朝向目標前進的機會。如果你只是等待事業機會自動降臨，那麼，你將只能接受你所能得到的結果。」
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